Оперативность решения всех вопросов

26.05.2025 18:41
677
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 

Хочу выразить благодарность сотрудникам Кредит Европа банк в г.Красноярске, недавно начали работать с этим банком как юридическое лицо - открыли счета в рублях и юанях. Я как помощник директора доволен взаимодействию, поступили деньги, тут же сообщили, тут же спец курс установили для нас, документы на проверку тут же приняли, исполняют быстро все распоряжения. Супер! Не приходится звонить на горячую линию, или ждать когда головное отделение отпишется, всегда на связи директор в Красноярске, всегда ориентирует по всем процессам. Был нюанс, в котором тоже помогли все прояснить, не могли разобраться по выпискам, не прогружались некоторые суммы в личном кабинете, звонили на горячую линию, толком ничего не сказали, подождали несколько дней, думали, прогрузится, ничего не изменилось, связались уже с Екатериной, директором в Красноярске, тут же все проверила, объяснила нам как смотреть, мы оказывается не там смотрели, сделала нам все выписки по счетам, все в порядке оказалось. Вот за что и хочется дальше работать с этим банком. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-08T15:00:30+03:00
«звонили на горячую линию, толком ничего не сказали», — расскажите подробнее, какая информация была вам предоставлена? 24.07.2025 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
puser-58306069552
2025-06-09T12:16:25+03:00
Звонили на горячую линию с целью выяснить, почему не отражаются суммы в выписке. Сотрудник в колл-центре ориентировала только на нашего менеджера, обращайтесь в отделение и все, возможно техническая проблема была, не стала помогать, обратитесь к менеджеру и все. Поэтому пришлось уже обратится к Екатерине, с просьбой разобраться и все прояснить, в чем она не отказала. Приятно, когда не переадресовывают, а вникают в суть и помогают решить проблему.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-28T12:00:29+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
3 353
отзывов
3 344
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

О работе отделения банка АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в городе Новосибирск по адресу улица Блюхера, 19

Оценка 5

Работаем с банком по расчетно-кассовому обслуживанию. Особый упор в работе с банком делаем на внешнеэкономической деятельности, так как получаем оплату с Казахстана, Киргизии и... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв по отделению г. Новосибирск ул. Блюхера 19

Оценка 5

Работаем с банком по ВЭД оплачиваем поставки товара в Китай, недавно возникла потребность в оплате турецким контрагентам. Наш менеджер Марина в день обращения подготовило документы... Читать полностью

17.06.2025

Работа Новосибирского отделения

Оценка 5

Добрый день! Открыли счета для юридического лица с целью ведения расчетов с Турцией. 20 октября Банк отказал в проведении платежа т.к. в связи с санкциями все постоянно меняется... Читать полностью

31.10.2023

Так держать!

Оценка 5

Обслуживаемся в КЕБ (СПб, Гражднский проспект, дом 36) с 2013 года. За все время работы, сотрудники банка проявили и проявляют себя, как грамотные, доброжелательные специалисты... Читать полностью

14.09.2023

Восстановление пароля

Оценка 5

У меня в Кредит Европа Банке открыт расчетный счёт, как у индивидуального предпринимателя, Сотрудники обслуживающего отделения всегда помогают с решением любого моего вопроса... Читать полностью

26.05.2022

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Добрый день Наша Транспортная компания, сотрудничает с Омским отделением«Кредит Европа Банк» порядка 4 лет. За все это время обслуживающий нас банк, проявлял себя надежным... Читать полностью

24.09.2021

Отзыв и благодарность

Оценка 5

В Кредит Европа Банке обслуживаюсь как юридическое лицо в отделении в г. Новосибирск, ул. Ватутина д. 107. Расчетный счет открывал еще в 2015 г. Длительное время по счёту не... Читать полностью

29.04.2021