Оперативность решения всех вопросов

26.05.2025 18:41
537
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 

Хочу выразить благодарность сотрудникам Кредит Европа банк в г.Красноярске, недавно начали работать с этим банком как юридическое лицо - открыли счета в рублях и юанях. Я как помощник директора доволен взаимодействию, поступили деньги, тут же сообщили, тут же спец курс установили для нас, документы на проверку тут же приняли, исполняют быстро все распоряжения. Супер! Не приходится звонить на горячую линию, или ждать когда головное отделение отпишется, всегда на связи директор в Красноярске, всегда ориентирует по всем процессам. Был нюанс, в котором тоже помогли все прояснить, не могли разобраться по выпискам, не прогружались некоторые суммы в личном кабинете, звонили на горячую линию, толком ничего не сказали, подождали несколько дней, думали, прогрузится, ничего не изменилось, связались уже с Екатериной, директором в Красноярске, тут же все проверила, объяснила нам как смотреть, мы оказывается не там смотрели, сделала нам все выписки по счетам, все в порядке оказалось. Вот за что и хочется дальше работать с этим банком. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-08T15:00:30+03:00
«звонили на горячую линию, толком ничего не сказали», — расскажите подробнее, какая информация была вам предоставлена? 08.06.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
puser-58306069552
2025-06-09T12:16:25+03:00
Звонили на горячую линию с целью выяснить, почему не отражаются суммы в выписке. Сотрудник в колл-центре ориентировала только на нашего менеджера, обращайтесь в отделение и все, возможно техническая проблема была, не стала помогать, обратитесь к менеджеру и все. Поэтому пришлось уже обратится к Екатерине, с просьбой разобраться и все прояснить, в чем она не отказала. Приятно, когда не переадресовывают, а вникают в суть и помогают решить проблему.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-05-28T12:00:29+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 091
отзыв
2 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Кредит Европа Банка

Всё как и должно быть

Оценка 5

Работаем более 2 лет, получаем конусльтации быстро при возникновении вопросов. Помогают в вопросах ВЭД.  Нас сопровождает Б-кая Людмила Л-на. Главный специалист | Отдел по работе... Читать полностью

28.05.2025

Особое отношение

Оценка 5

Ранее обслуживался как юридическое лицо в Кредит Европа Банке, по некоторым причинам пришлось закрыть счёт, через несколько месяцев после этого потребовалась срочно выписка для... Читать полностью

23.12.2023

Помогли решить проблему

Оценка 5

От банка от службы фин.мониторинга поступил запрос по характеру моей деятельности, по легальности проводимых операций, хотя в банке обслуживаюсь достаточно давно. Если честно... Читать полностью

05.12.2023

Работа Новосибирского отделения

Оценка 5

Добрый день! Открыли счета для юридического лица с целью ведения расчетов с Турцией. 20 октября Банк отказал в проведении платежа т.к. в связи с санкциями все постоянно меняется... Читать полностью

31.10.2023

Очень довольны обслуживанием

Оценка 5

Представительство АО «Тюрк Хава Йоллары» в г. Санк-Петербург выражает свое почтение и благодарит за прекрасное обслуживание доп. офис №3 АО «Кредит Европа Банк (Россия)» по адресу... Читать полностью

31.08.2023

Все отлично

Оценка 5

Открывал расчетные счета в рублях и валюте в дополнительном офисе 13 на Гражданском проспекте 36. Оформляла счета главный специалист Б-кая Л.Л. Все открыли быстрее чем заявляли... Читать полностью

05.07.2023

Отделение 13 СПб

Оценка 5

Добрый день. Заказал в налоговой необходимый Вам документ. Благодарю весь Ваш коллектив.... особенно специалиста с желтым маркером. Я не шарил глазами по тексту, а четко диктовал... Читать полностью

18.05.2023