Отказали в обслуживании

26.05.2025 18:46
1941
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел сегодня в данный банк для отрытия счета. Отделение было пустое, даже плиточник непринуждено укладывал на свежий цемент плитку на крыльце, поскольку никто его не беспокоил своими шагами по ступенькам. В офисе операционистка с удивленным видом спросила цель моего визита в отделении. Я объяснил, что хочу открыть карту, а в последствии вклад. Она спросила кем я работаю? Я обьяснил, что этот факт не имеет значения для открытия счета, тем более, что я самозаннятый. На что мне было отвечено, что служба безопасности не разрешает открывать счет лицам без указания места работы. Такого бреда я еще не слышал ни в каком банке. В итоге мне отказали в обслуживании. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-31T15:43:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВБРР
ВБРР
2025-06-19T14:24:16+03:00
Добрый день! Рассмотрев Ваше обращение Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) сообщает следующее. В соответствии с Условиями выпуска, обслуживания и использования банковских карт Банка, размещенными на сайте Банка www.vbrr.ru, выпуск карты осуществляется на основании предоставленного в Банк заявления на получение банковской карты Банка (далее – Заявление). После проверки сведений, указанных в Заявлении, Банк принимает решение о возможности выпуска/предоставления карты. Форма Заявления включает сведения о месте работы держателя банковской карты. В момент Вашего визита в офис Банка в целях определения сегмента и определения тарифного плана выпускаемой карты сотрудник уточнил у Вас информацию о месте работы, а также разъяснил условия оформления банковских продуктов. Отказа в оформлении продуктов и услуг, нарушений при взаимодействии с Вами не допускалось. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

74 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
103
отзывов
99
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Заявка на выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Захотел стать клиентом данного банка. На протяжении нескольких месяцев в прошлом году и совсем недавно отправлял заявку на карту "Заработай больше" https://www.vbrr.ru/private... Читать полностью

22.03.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018