Потрать кучу времени, чтобы выбить бонусы

26.05.2025 20:30
182
5
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

На месте Газпромбанка я бы переименовал акцию "Приведи друга" на " Потрать кучу времени, чтобы получить бонусы". Смысл заключается в отправке реферальной ссылки другу на оформление дебетовой карты. По данной программе бонусы получает и отправитель, и получатель ссылки при выполнении определённых условий. Вкратце - бонусы зачисляются ну очень долго, до 25 числа следующего месяца за предыдущим месяцем , в котором выполнены все условия акции. Мне зачислили за первого друга и другу тоже, а вот за второго друга мне пришлось выбивать бонусы за себя. Удалось выбить с 4 раза , обращаясь в контактный центр в разные дни. Каждый раз девушки -операторы как роботы с заученными фразами сообщали, что все в порядке, нужно ещё подождать. На 4-ый раз взял трубку парень, в течение 3 минут установил причину, решил проблему. Но проблема осталась в том, что моему другу, как оказалось, тоже не зачислили. Писал в чат, оставлял обращение - пришёл отказ. 26 мая попытался опять оставить обращение, но оператор Анастасия (номер 10**1 ) уперлась и не хотела регистрировать, которая все твердила, что это должен сделать сам друг. Кое-как мне удалось добиться от неё регистрации обращения. Все сроки зачисления бонусов прошли, но другу так и не поступили. В прямом смысле приходиться выгрызать эти бонусы. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-29T08:34:22+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Условия акции «Приводи друзей в Газпромбанк» не были выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. Вам выплатили вознаграждение в рамках лояльности 25.05.2025. Для возможности рассмотрения выплаты вознаграждения вашему другу ему необходимо самостоятельно обратиться в банк через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на сайте банка. В ходе проверки выявлены некорректные действия со стороны оператора контактного центра. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,98
средняя оценка
-
решено проблем
7 200
отзыва
7 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025

Быстро и оперативно

Оценка 5

Сегодня утром поступил звонок от представителя, согласовали встречу, представитель приехала вовремя, все объяснила, показала функционал приложения. Рассказала про акцию с кэшбеком... Читать полностью

04.06.2025

Пригласи друга

Оценка 5

5 апреля пригласил друга по реферальной ссылке на получение дебетовой карты. Друг прошел по ссылке, оформил доставку, а в дальнейшем активировал карту и выполнил условия акции... Читать полностью

04.06.2025

Все прошло отлично, посмотрим, как будет развиваться сотрудничество дальше

Оценка 5

Случайно позвонил робот - предложил услуги банка. Заинтересовался. Через 2 часа перезвонил Оператор, за 12 минут объяснил все подробно, получил согласие на оформление карты.Через... Читать полностью

04.06.2025

Некорректная работа приложения

Оценка 4

Заказала дебетовую карту, курьер привёз её на следующий день. Сказал, что минут через 15 карта появится в приложении, но карта не появилась ни через час, ни через два. Позвонила... Читать полностью

03.06.2025