Спасибо за грамотную консультацию!

27.05.2025 08:46
214
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.05.2025 г перевела деньги по Сбп ребенку на карту сбербанка, через некоторое время (5-10 минут)деньги вернулись обратно. Попыталась самостоятельно разобраться почему деньги вернулись обратно на карту, запуталась и ничего не поняла. Позвонила по номеру телефона горячей линии в 9ч32м, специалист ответил быстро, толково объяснил, что ведутся технические работы и по Сбп перевести деньги в ближайшее время не получится. Спасибо большое приветливой девушке за объяснение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T12:57:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, в чём проявлялся профессионализм сотрудника в процессе диалога? С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-393412359246
2025-06-01T13:01:45+03:00
При звонке сотруднику на горячую линию объяснила, что не поняла почему вернулись деньги, которые по Сбп перевела ребенку, были сомнения не отправила ли я их сама себе на карту, сотрудник ознакомился с моими транзакциями, объяснил, что ведутся технические работы и чтобы я попробовала перевести деньги чуть позднее. Деньги успешно перевела, в этот же день.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-09T11:41:31+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 486
отзыва
37 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Денежный перевод

Оценка 4

Добрый день. У меня сложилась такая ситуация, что я перевела на карту халву 1000р, а деньги сразу не дошли. Я оказалась в нелепой ситуации стоя на кассе и без денег на карте... Читать полностью

15.06.2025

Спасибо за решение вопроса.

Оценка 5

Добрый вечер. 1 мая в 19 часов 31 минуту я обратилась в Онлайн чат Совкомбанка по вопросу: мне пришли деньги, от кого неизвестно. В квитанции было, что поступил платеж с NSPK MIR... Читать полностью

15.06.2025

Консультация

Оценка 4

Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала... Читать полностью

14.06.2025

Комиссия по переводам

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 12.06.2025 г. в 22.35 с вопросом о комиссиях при переводе юридическому лицу по реквизитам. К-а София ответила в 22:38, проконсультировала, всё... Читать полностью

12.06.2025

Консультанты онлайн-чата сообщили хорошую новость об отмене комиссий за переводы по СБП

Оценка 5

Сегодня, 12 июня 2025 года, в 18:13 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Прочитала в сети, что с июня меняются условия по переводам другим лицам по СБП... Читать полностью

12.06.2025

Специалист онлайн-чата очень быстро сориентировала по комиссии за перевод

Оценка 5

Сегодня, 12 июня 2025 года, в 20:44 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения к Халве. Интересовало, есть ли комиссия за вывод на Халву средств с баланса из личного кабинета... Читать полностью

12.06.2025

Отличная поддержка

Оценка 4

Хочу поблагодарить оператора за быстрое решение моей проблемы. Не могла оплатить квиток на вывоз ТБО, выдавало непонятную ошибку: "Услуга к оплате не принимается". Хотя в другом... Читать полностью

11.06.2025