Глубокая благодарность умной сотруднице чата

27.05.2025 09:15
189
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В течение многих лет пользуюсь картой банка. Оплачиваю покупки в магазинах розничной торговли и конечно же в магазинах партнёрах, получая за это разнообразные бонусы. Несколько месяцев подряд выполняю правило покупок 5на10. По нему на крупную покупку разрешается возместить процент от ее стоимости согласно моего уровня в этой программе. Какой у меня на текущий момент уровень написала в чат технической поддержки банка 18 мая 2025 в 18:41 ответила Катерина В-ва. Задала дополнительно ей вопрос о применении этого кэшбека к своей крупной покупке. В течении двух минут осведомила какой у меня уровень. Для подстраховки спросила на какую покупку его лучше применить. Катерина прокомментировала о возмещении абсолютно любой покупки, включая покупку заёмными средствами. Дополнительно сообщила о правилах возмещения и максимально возможном кэшбеке. Я выбрала самую большую покупку, уточнив смогу ли я по ней возместить. Катерина ответила, что да и примерно написала сумму баллов, которую я могу получить.по сроку начисления указала точную ближайшую дату. Хочу выразить глубокую благодарность столь умной сотруднице Катерине. Кэшбек был применен к возмещению согласно ее рекомендации и точно эта сумма, которую она указала высветилось к возмещению. Скрины прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-27T10:09:31+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 486
отзыва
37 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте

Оценка 5

Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит... Читать полностью

18.06.2025

ЖКХ 2 процента

Оценка 5

Переодически оплачиваю коммунальные платежи именно картой халвой и прлучаю 1 процент кешбека, но от коллеги узнал что можно получать 2 процента и решил уточнить у специалистов так... Читать полностью

16.06.2025

Помощь в возврате денег

Оценка 4

Здравствуйте, дорогие друзья. Хочу поделиться своей историей во взаимодействии с Совкомбанком. 13.06.2025г.позвонив на горячую линию Совкомбанка (проблема состояла в том, что не... Читать полностью

16.06.2025

Онлайн чат Совкомбанка всегда помогает

Оценка 5

Сегодня, тоесть 16.06.2025 обратился через приложение Совкомбанка в онлайн чат с вопросом о перевыпуске карты. Сотрудник Сабина быстро и в полном объёме ответила на вопросы... Читать полностью

16.06.2025

Денежный перевод

Оценка 4

Добрый день. У меня сложилась такая ситуация, что я перевела на карту халву 1000р, а деньги сразу не дошли. Я оказалась в нелепой ситуации стоя на кассе и без денег на карте... Читать полностью

15.06.2025

Отзыв о консультации оператора Совкомбанк

Оценка 5

16.05.2025 в 16.50 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанк помочь активировать акцию по карте Халва, предложенную партнером банка. Сама я никак не могла это сделать. Оператор О-ва... Читать полностью

15.06.2025

Быстро, профессионально и вежливо: мой опыт общения с поддержкой Совкомбанка

Оценка 5

15 мая в 16:59 я обратился(лась) в службу поддержки Совкомбанка по вопросу блокировки операций по моей банковской карте. Картой я нигде не мог(ла) расплатиться, что создало... Читать полностью

15.06.2025