Отвратительная организация, ничего не меняется, на клиентов наплевать

27.05.2025 09:17
226
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка.

есть карта которую я САМ заблокировал через компютер .. повторюсь САМ.

прошло 3 месяца. решил войти в личный кабинет.

 без карты не войти нчиего не посмотретьпишет заблокирована. 

ПАРОЛИ не менялись! 

звоню в поддержку. 

барышня прям Капитан очевидность говорит что я сам заблокировал карту. цирковой банк какой то.

..

 тараторит всякую ересь.

в итоге удалось вытянуть с нее информацию что только ехать в отделение.

 Вы считаете это нормально? я пожтлой человек инвалид.

 у них медленное приложение и медленный сайт.

а я должен ехать куда то?

 отвратно другого цензурного слова нет

 ах. ожидание прям умереть от старости можно очень долгое с ужасной музыкой

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T06:07:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько по времени длилось ожидание ответа на линии? С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-374617054364
2025-06-01T08:37:02+03:00
в этот раз примерно 40 минут
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-28T17:59:07+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. Проверили консультацию. В действиях операторов контактного центра при предоставлении вам информации нарушений не выявлено. Для авторизации в Мобильном приложении или Интерне - банке необходима активная банковская карта. В случае блокировки карты разблокировка возможна только в офисе банка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 693
отзывов
7 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получила премиальную карту Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня я получила дебетовую карту от представителя Газпромбанка. Встречу прошла у меня на работе. Переживала, что выдача карты будет долгой, но нет. Дмитрий за 15... Читать полностью

19.06.2025

Дебетовая карта Газпромбанка через Банки.ру

Оценка 5

Недавно оформил дебетовую карту Газпромбанка через Банки.ру. Ранее не пользовался подобными сервисами, но остался приятно удивлен. Процесс подачи заявки занял всего несколько минут... Читать полностью

19.06.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителч банка Владислава за его работу при доставке дебетовой карты и его оформления. Встреча с Владиславом была назначена 16 июня. Утром мы созвонились и... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику самарского офиса Даниле. За внимательность и пунктуальность. Он мне мне доставил карту в сентябре 2024 года. Так же при получении карт моими... Читать полностью

18.06.2025

Вежливый персонал

Оценка 5

16 июня в 19.40 обратилась в отделение банка Газпромбанк по адресу: г. Москва, ул Проспект Вернадского, д. 37 корпус 2, для того, чтобы закрыть счёт. Так как я пришла за несколько... Читать полностью

18.06.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Приезжал сотрудник банка Владислав. Оформил карту, рассказал о полезных функциях приложения, текущих акциях и услугах банка. Вежливый, грамотный, корректный. Сразу открыли удобный... Читать полностью

18.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! 11.06.2025 года получил дебетовую карту Газпромбанка в г.Хабаровске. Менеджером по передаче карты был Сергей. Четко и ясно объяснил как правильно установить... Читать полностью

18.06.2025