Совкомбанк

Кэшбэк по карте

27.05.2025 11:32
150
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • В апреле мне банком было предоставлено два промокода на покупки в продуктовом магазине и аптеке с возвратом кешбека от этих покупок в течение месяца.Сегодня 27.05.25 при проверке истории начислений на карту Халва возврата кешбека не было обнаружено.По этому поводу обратился в онлай-чат. В 8ч23мин ответил бот Катюша.Как и ожидалось,бот такие вопросы не решает.В 8ч32мин бот соединил меня с оператором.Но и этот оператор,как говорят 1-го уровня,после долгой переписки мне помочь не смог.Хотя честно пытался. И в 9ч32 соединил меня с профильным специалистом Е-ым Алексеем.И уже в 9ч37мин я получил ответ на свой вопрос.
  • Оказывается кешбек был возвращен не рублями на карту,а баллами.Которые перевелись в рубли посредством возврата от стоимости любой покупки и возвратились на карту в следующем,текущем ,расчетном периоде.
  • P.S.В итоге к банку претензий нет.А раз такая программа,где в возврате участвуют и баллы и рубли,клиенту надо быть внимательнее.Но и в случае непоняток онлай-чат ,хоть и не быстро,придет на помощь.Рекомендую Совкомбанк к сотрудничеству.
    • Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-05-27T12:07:03+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    из 313 банка
    4,78
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    34 675
    отзыва
    34 024
    ответов
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Совкомбанк

    Щедрое лето
    Совкомбанк
    до 20%
    годовых
    от 90 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Накопительный счет Онлайн–копилка
    Совкомбанк
    до 20%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Регулярный %
    Совкомбанк
    до 18.8%
    годовых
    от 90 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Гибкий
    Совкомбанк
    до 18.7%
    годовых
    от 61 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Прайм «Выгодный»
    Совкомбанк
    14.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 5 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Стандартный плюс
    Совкомбанк
    18.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 399 999 ₽
    на срок 3 лет

    Совкомбанк

    Прайм «Специальный»
    Совкомбанк
    13.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 3 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Супер плюс
    Совкомбанк
    18.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 3 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Пенсионный плюс
    Совкомбанк
    18.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 399 999 ₽
    на срок 5 лет

    Совкомбанк

    Прайм Хит
    Совкомбанк
    14.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 5 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Под залог авто
    Совкомбанк
    16.16% — 24.5%
    Полная стоимость кредита
    до 15 млн.
    на срок 10 лет

    Совкомбанк

    Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
    Совкомбанк
    14.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 15 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Из рук в руки «Выгодный»
    Совкомбанк
    14.88% — 35.61%
    Полная стоимость кредита
    до 3 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    «Выгодный»
    Совкомбанк
    19.89% — 29.41%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 15 лет

    Совкомбанк

    Под залог недвижимости
    Совкомбанк
    32.02% — 44.2%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 15 лет

    Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

    100% кэшбек за покупку на Озон

    Оценка 5

    14.05.2025 обратился в онлайн чат для уточнения, как воспользоваться промокодом для покупки на озон. Сотрудник Михаил объяснил, что промокод нужно применить к любой покупке у... Читать полностью

    29.05.2025

    Проблема с подпиской решается быстро

    Оценка 5

    Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста Совкомбанка - Марию Луговкину, за оперативную помощь!  Совершала сегодня, 29.05.25г., операции с картами и подписками в приложении, и... Читать полностью

    29.05.2025

    Консультация по дебетовой карте

    Оценка 5

    27 мая я консультировалась у оператора Анастасии, она мне грамотно объяснила все нюансы дебетовой карты 21 процент на остаток собственных денег, ответила на все мои вопросы... Читать полностью

    29.05.2025

    Смена забытого пин-кода (Совкомбанк)

    Оценка 5

    Добрый день, хочу сказать спасибо и поблагодарить Ирину. Ирина оператор банка Совкомбанк. Я забыл свой пин-код. 29 мая в 09:22 обратисля в чат через приложение. Мне ответила быстро... Читать полностью

    29.05.2025

    Невидимость истории операций (Совкомбанк)

    Оценка 5

    Добрый день, хочу похвалить Анастасию - оператора онлайн-чата за оказанную помощь в восстановлении видимости истории операций. С 28 мая при нажатии на кнопку история операций... Читать полностью

    29.05.2025

    Лимит

    Оценка 5

    Сегодня, 29 мая 2025 года мне необходимо было уточнить, существует ли лимит на перевод другому человеку на карту Халва. Найти эту информация самостоятельно я не смог. Специалист... Читать полностью

    29.05.2025

    Быстро помогли решить вопрос по начислению кешбэка

    Оценка 5

    На днях сложилась такая ситуация: не зачислили кэшбэк за покупки, сделанные в рассчетном периоде: накопленные баллы исчезли из списка к зачислению и не отобразились на балансе... Читать полностью

    29.05.2025
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка