Как Газпромбанк обманул меня
Из-за проблем со зрением я не смог детально изучить договор и поверил сотруднику на слово. Каково же было мое удивление, когда после выхода за пределы льготного периода я обнаружил, что проценты начислили за весь срок, включая льготные дни!
Я обратился в банк (обращение Nº 2452010 от 27 мая) с требованием разобраться и вернуть незаконно начисленные проценты, так как меня явно ввели в заблуждение. Однако в ответ получил шаблонную отписку и отказ. Получается, сотрудники Газпромбанка могут безнаказанно обманывать клиентов, а банк покрывает эту некомпетентность?
Отдельно хочу отметить отдельно просто ужасную службу поддержки:
Дозвониться невозможно — висишь на линии по 10–15 минут.
Приняли мою жалобу только с третьего раза, хотя проблема серьезная.
В онлайн-чате отвечают шаблонными фразами, а ожидание ответа порой превышает 10 минут.
Это худший банк, с которым мне приходилось иметь дело. Не советую никомусвязываться с Газпромбанком, если не хотите столкнуться с обманом, хамством и полным отсутствием клиентоориентированности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Лояльный подход
В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание...
Благодарность Ирине
Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через...
Кредитная карта Газпромбанка
Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и...
Визит в банк
Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в...
Вернули комиссию
Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по...
Закрытие кредитной карты
21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты. В чате со мной...
Исправлении ситуации в ДО Пражском
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я...