Смена номера

28.05.2025 00:55
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат поддержки 28.05.25 для решения вопроса со сменой номера, который привязан к банковской карте, так как старый номер больше не актуален. Начал помогать в решении вопроса один менеджер, но отвечала относительно небыстро. Переподключили на другого менеджера - Георгия Ф-на. Данный менеджер решил вопрос довольно быстро. Спасибо 😊

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-01T14:19:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы и что ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 10.06.2025 Засчитали оценку.
user-195721852775
2025-06-09T11:48:42+03:00
Сотрудник ответил на мои вопросы по смене номера, привязанного к банковской карте. Консультация сотрудника запомнилась скоростью ответов. Мой вопрос с этим сотрудником был решен быстро, хотя до этого его коллеги на эти же вопросы отвечали долго, ввиду чего и произошла смена того сотрудника на Георгия. В общем обслуживание по моему вопросу длилось минут 30, но из-за того, что меня перебрасывали на 2х других сотрудников. С Георгием вопрос был решен минут за 7
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-06T08:49:24+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

20.06.2025 в 08.37 Обратилась в чат банка в мобильном приложении для разъяснения вопросов по условиям кредитной карты. Консультировала В-на Алина. Понятным языком разъяснила... Читать полностью

20.06.2025

Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте

Оценка 5

Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит... Читать полностью

18.06.2025

Удобная дистанционная поддержка

Оценка 5

С апреля 2022 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва».  Срочно понадобилась справка по остатку задолженности на отчетную дату по действующему... Читать полностью

17.06.2025

Включение АЗС в партнёра

Оценка 5

19.02.2025 я находился в г. Саяногорске, заправляюсь преимущественно на АЗС - партнёрах Халвы, начисляется кэшбэк и учитывается в обороте по карте, вот и в этот раз заправился на... Читать полностью

17.06.2025

Оплата услуг ЖКХ в приложении банка

Оценка 5

Неверно оплатила услуги ЖКХ и не получила за это начисление кэшбека, обратилась в чат за разъяснением этого вопроса, г де мне подробно объяснили ошибку мою- оплатила не через... Читать полностью

16.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отблагодарить сотрудника банка Екатерину за оперативную помощь в смене номера телефона на актуальный действующий. Я обратилась в чат, написала 22.40 по... Читать полностью

16.06.2025

Экстра бонус

Оценка 5

Совсем недавно узнала про "Экстра бонус" в карте Халва, хотя уже давно ей пользуюсь и как оказалось его выполнение повышает уровни в бонусной программе 5*10. Посмотрев условия... Читать полностью

16.06.2025