Отличная консультация
Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Несколько дней назад я обратил внимание на то,что отображаемые в мобильном приложении проценты по моему накопительному счеты неожиданно снизились,хотя по условиям договора этого не должно было произойти. Решил позвонить в банк и выяснить,почему это произошло(писать в чат было неудобно,да и ожидание ответов в чате иногда затягивается,затрудняя ведение диалога). Бот был любезен и ненавязчив,так что вскоре мне ответил сотрудник банка колл-центра по имени Даниил. Я объяснил Даниилу суть моего беспокойства- проценты по накопительному счету не должны были снизиться! Даниил внимательно меня выслушал,взял короткий тайм-аут на выяснение ситуации и вскоре уверенно и четко ответил: проценты по счету остались неизменными,как и должно было быть в соответствии с условиями. А на то,что в мобильном приложении отражается другое,обращать внимания не нужно- это технический момент. Кроме того,Даниил объяснил мне,как можно получать кэшбэк за оплату в мобильном приложении ЖКХ по квитанции- раньше я не знал о такой возможности!
Даниил,спасибо,вы прекрасный специалист и очень мне помогли!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Проблема с промокодом
Благодарю Василия, быстро вник в проблему и решил ее, проблема Была в неправильном подключении промокода, у меня 3 карты, и промокод прикрепился не к основной моей карте, по...
Полезная теоретическая инфа о продукте банка
Мне объяснили теорию по получению компенсационного кэшбека. Объяснили теорию доступным языком. Промокод в приложении вижу. Срок его годности тоже вижу. В мае была совершена...
Возврат денежных средств
Перевела из другого банка со своего счёта денежные средства на катру Халва,по системе быстрых платежей.Операция была сделана 25.05.2025 в 18:26:48.Деньги не были доставлены.Я...
Самый нормальный банк
Отличный, мне нравится, пользуюсь 5 лет, всё устрайвает, особенно радует линия тех.поддержки. 25 мая 2025 года в 23.33 я обратилась в службу поддержки с просьбой вернуть одну...
Спасибо
Сегодня обратилась в Совкомбанк в онлайн чат. Ответила оператор Б-ва Маргарита. На мой вопрос как произошло списание средств с карты, она быстро разобралась в ситуации и...
Вопрос о повышенном кешбэке по подписке Халва Десятка
26.05.2025г. в 3:55 обратился в чат Совкомбанка, чтобы выяснить почему после подписки "Халва.Десятка" у меня не изменился размер кэшбэка на покупки. В чате со мной стал общаться...
Благодарность
Обратился в чат 25.05.2025. Сменил номер телефона. Требовалось изменить номер телефона в личном кабинете. Сделать это самостоятельно невозможно. обратился в чат. Специалист Анна С...