Помощь оператора

28.05.2025 10:28
181
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 мая в 10.38 я обратилась в онлайн-чат с просьбой уточнить условия получения кешбека. Мне ранее был начислен кешбек 500 баллов при любой покупке от 100 руб. И было непонятно, влияет ли сумма покупки на величину кешбека. Оператор С-ва Милена очень вежливо всё разъяснила. Вскоре я сделала необходимые покупки и воспользовалась кешбеком. Спасибо оператору за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T15:42:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации?
user-296717272304
2025-06-02T16:51:35+03:00
Здравствуйте! Оператор С-ва Милена объяснила, что для получения кешбека в 500 баллов мне мне нужно совершить любую покупку от 100 рублей в магазине- партнёре, а потом применить к ней промокод. Баллы будут доступны к возмещению после отчетного периода вместе с баллами кешбека. Именно это я (автор отзыва) и хотела уточнить. Объяснение оператора было подробным и понятным.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-28T11:02:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте

Оценка 5

Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит... Читать полностью

18.06.2025

Совкомбанк вернул льготную ставку

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка с просьбой вернуть первоначальную льготную ставку, так как банк ее повысил после нарушения мной договора, не отследила количество операций за первый... Читать полностью

17.06.2025

Вежливые, отзывчивые и терпеливые сотрудники

Оценка 5

17 июня 2025 года в 10:30 часов я обратился через чат в приложении "Халва-Совкомбанк" с вопросом, почему не начисляется кэшбэк за оплату услуг Ростелеком? Сначала мне ответил бот... Читать полностью

17.06.2025

Все под «0»

Оценка 5

Здравствуйте. Взял потребительский кредит в июне 22 года с возможностью вернуть все проценты. Условия по возврату простые: 1) не погашать досрочно, 2) пользоваться картой халвой... Читать полностью

17.06.2025

Прикрепление документов к делу

Оценка 5

Добрый день, обратилась 17 июня 2025 года в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о прикреплении документов и справок к делу. Оператор Г-ва Надежда быстро и оперативно ответила на... Читать полностью

17.06.2025

Оперативно ответили на вопрос о конвертации

Оценка 5

17 июня 2025 в 10:30 обратилась в Совкомбанк в чат через мобильное приложение с вопросом как конвертировать баллы в рубли. Не могла разобраться сама каким образом это сделать... Читать полностью

17.06.2025

Включение АЗС в партнёра

Оценка 5

19.02.2025 я находился в г. Саяногорске, заправляюсь преимущественно на АЗС - партнёрах Халвы, начисляется кэшбэк и учитывается в обороте по карте, вот и в этот раз заправился на... Читать полностью

17.06.2025