Мобильное приложение

28.05.2025 19:55
167
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вспомнила, что приходила смс пару месяцев назад и предлагали обновить приложение для IPONE. 28.05.2025 года обратилась в чат с вопросом по обновлению мобильного приложения. Оператор А-ва Татьяна пояснила, что обновление для iPhone уже заблокировали, что доступны только для андроид, как только появится новое приложение то придёт SMS. Получила консультацию по размеру Cashback за покупки собственными заемными средствами. Татьяна предложила подписку халва десятка с которой Cashback в два раза больше. Консультация проходила в позитивном русле, хоть и заняла более 20 минут. Осталась довольна уровнем компетенции оператора.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T11:02:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 11.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-06T08:15:59+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
37 489
отзыва
36 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 4

Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала... Читать полностью

14.06.2025

Отзыв Совкомбанк

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе оператора онлайн чата Совкомбанка. Общался со мной Дмитрий Ш-ак по вопросу обновления паспортных данных. После загрузки всех необходимых... Читать полностью

10.06.2025

Смена номера телефона

Оценка 5

10 июня 2025 года в 20:00 обратился в онлайн-чат совкомбанка за помощью в смене своего номера мобильного телефона на другой. На помощь в чате сразу пришла Виктория Б-ва и буквально... Читать полностью

10.06.2025

Новые "плюшки" от Совкомбанка

Оценка 5

Я активный пользователь карты Халва, поэтому всегда изучаю информацию в приложении, а вдруг Совкомбанк приготовил для своих клиентов какие-нибудь "плюшки". Совсем недавно появилась... Читать полностью

10.06.2025

Двойная оплата за ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! 09.06.25 г в 23.21 обратилась в службу поддержки с таким вопросом: думаю по моей невнимательности прошло две оплаты за ЖКХ. Можно ли отменить оплату и сделать возврат... Читать полностью

10.06.2025

Разъяснения в чате по поводу графика погашений по карте Халва

Оценка 5

Я только недавно начала пользоваться картой Халва. Она отличается от обычной кредитки. У меня возникли вопросы по поводу погашения задолженности. 8 июня 2025 года я обратилась в... Читать полностью

10.06.2025

Супер специалист кредитного отдела

Оценка 5

Обратилась в чат за помощью, не могла оплатить кредит, так как нет номера договора на руках. Первый оператор попросил фото с паспортом, для отправки мне договора, потом все таки... Читать полностью

10.06.2025