Длительный срок являюсь клиентом Совкомбанка и активн лым пользователем карты халва. у
меня был открыт срочный вклад на 6 месяцев, приэтом процентная ставка увеличивается на 1% годовых при выполнении оборота по карте «ХАЛВА» от 5 операций на общую сумму от 5000 руб. и подключении Подписки «Годовая Халва. Десятка» (подключена в августе 2024 г) -
По истечении срока вклада 21.05.2025 я обратился в центральный филиал Банка в г. Северск Томской обл. для переоформления вклада, приэтом выяснилось, что лишь в одном месяце было отклонение от условий, расход средств был менее 5 тыс. рублей по причине того, что я находился на лечении. В результате процентная ставка по вкладу не была повышена и потеря для меня-пенсионера оказалась существенной.
Внимательно выслушав меня, специалист банка Ч-ва Алина С. помогла составить обращение о применении лояльности, о чем 21.05.2025 я получил смс о регистрации обращения Nº 1150113 на рассмотрение которого отведено 10 дней.
Уже на следующий день 22.05.2025 я получил оповещение о том, что по индивидуальному решению банка дополнительный процент начислен на мой счёт.
Выражаю огромную благодарность Банку и его сотрудникам за профессионализм, оперативность и за положительное решение моего вопроса! Удачи вам в работе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Комиссия
20.06. 2025 г. случайно заметила что у меня произошло списание комиссии 399 руб 18.06. Я обратилась в чат с вопросом, за что у меня сняли комиссию, мне объяснили что у меня стояло...
вопрос по переводы заемных средст и комиссия + вклады
сотрудник Дмитрий Фоськов помог мне по баллам и коммисии за перевод. Вернул баллы 500 которые я ждало месяц после прочтения переписки. Разьяснил позицию. Разьяснил мне по халве...
Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте
Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит...
Спасибо за оперативную консультацию по возмещению баллов
Добрый вечер! 18 июня в 18:20Msk обратилась в поддержку мобильного приложения банка, для решения вопроса о исчезнувшем возмещении. Старший специалист Николай (795280) быстро...
Неожиданные сложности при оплате услуг ЖКХ картой Халва.
Я давно пользуюсь картой Халва, карта в целом устраивает ей также достаточно удобно было оплачивать услуги ЖКХ. Но с недавних пор это стало проблеммой. Уже в апреле услуги ЖКХ...
Благодарю за быстрое решение вопроса
Благодарю за быстрое и грамотное решение моего вопроса Кузницову Анну. С Анной мы общались в чате банка. Она единственная, кто смог мне быстро и грамотно решить мой вопрос. Мне не...
Кешбек по акции
Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка К-на Алена и Х-на Дарья, за консультацию касаемо акции банка, которая поступила мне в приложении. Суть, мае 2025 года я активировал...