Добрый день, хочу похвалить Анастасию - оператора онлайн-чата за оказанную помощь в восстановлении видимости истории операций. С 28 мая при нажатии на кнопку история операций ничего не происходило в приложении. Я подождала день и когда утром 29 мая ситуация повторилась я обратилась в чат. В 09:14 я попросила помощи оператора. Мне в это же время ответила Анастасия - в 09:14. Я рассказала ситуацию, Анастасия попросила скриншот. Но так как текста ошибки в приложении выдавалось , Анастасия проявила гибкость и предложила попробовать альтернативу - ввебверсии банка проверить. Проверив там и увидев нужные мне данные я попросила насладиться приложение. Анастасия прислала мне смс ом ссылку на обновление. Я в 09:30 получила ссылку. Обновил приложение увидела историю операций и в приложении- удобным мне способом. В 09:36 проблема была решена. Анастасия потратив на мой вопрос 22 мин сильно мне помогла
Благодарю оператора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Узнавал про акции
Узнавал про акции при смене банка для получения пенсии. Ответили быстро, конструктивно и вежливо. Сказали что на данный момент подобных акций нет, но предложили выгодные условия...
Решение проблем с установкой пин кода
Вечером 27 мая обратился в поддержку в чате приложения с проблемой, не мог установить пин код карты, приложение вылетело. На помощь пришёл сотрудник Руслан, объяснил как это можно...
Обновление приложения
Вышло обновление приложения, всегда обновляла его самостоятельно без проблем, но в этот раз не получилось. Поэтому 27 мая 2025 года в 10:06 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка...
Комиссия
чат бот Катюша, помогла разобраться с начислением комиссии , почему и откуда она появилась! Было списание денежных средств с кредитной карты халва ! Как оказалось, комиссия...
Оператор Егор помог избежать ловушки мошенников
Я продаю услуги на бирже заказов. После отклика на очередную вакансию кто-то попытался списать с моей халвы 9000 (Слава Богу, тогда на моем счету собственных денег не было, а...
Оплата услуг
Сегодня двадцать девятого мая 2025 года в 22.07 я обратилась в чат за разъяснением непонятной мне ситуации. Проплатила услугу ЖКХ, но кэшбек один процент не пришёл и я задала...
Помогли решить мой вопрос
Добрый вечер, 2 апреля в 18:32 я обратилась в Онлайн чат Совкомбанка. 2 апреля, когда зашла в мобильное приложение Совкомбанка, я увидела, что в расходах за 1 апреля не вижу...