Свои же деньги невозможно снять без головной боли

29.05.2025 12:16
309
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Срочно нужны были деньги, для оформления сделки по покупке квартиры.

Со своего вклада перевела на карту . и хотела с карты перевести деньги по своему же номеру телефона в сбербанк, на свою карту.

В итоге операция была отклонена банком в связи с подозрением в мошенничестве.

Позвонила на горячую линию. Слушала музыку 30 минут, пока наконец ответио оператор. Еще 10 минут потребовалось выслушать от него монолог о возможных мошеннических действий. После этого, когда я раз 6 подтвердила, что я сама себе хочу перевести свои деньги без давления третьих лиц, мне сказали попробовать повторить операцию через 30 минут. Однако, и через это время операция была отклонена банком. Я еще раз звонила на горячую линию, снова ждала полчаса и после этого снова не смогла перевести свои деньги.

На следующий день поехала в офис банка. Я написала заявление, что я действительно сама без давления третьих лиц пыталась перевести себе деньги на карту. Это не смешно.

Когда нужны срочно средства, карту блокируют. Ненавижу этот банк. Закрываю все счета в нем. 500 тысяч перевести не смогла ! СЕБЕ! НА ДРУГОЙ БАНК! Не рекомендую с этим банком связываться!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-30T09:50:08+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Банк может установить ограничения на проводимые операции до выяснения подробных обстоятельств. Данные ограничения позволяют обезопасить ваши денежные средства, а также не допустить совершения мошеннических операций. На текущий момент видим, что денежные средства успешно получены. Ограничений по карте нет. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 320
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму... Читать полностью

30.05.2025

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025

Проблемы с переводом средств с вклада на карту

Оценка 5

Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру

Оценка 5

Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один... Читать полностью

22.04.2025

Консультирование по телефону

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и... Читать полностью

07.04.2025