Написала в чат поддержки ночью 30 мая. У меня появилась проблема с переводом по СБП. Не могла совершить перевод в другой банк. Появлялась ошибка. Мне сразу ответила оператор Оксана. Она уточнила с карты я перевожу или с накопительного счета. Порекомендовала мне попробовать перевести с карты. Я попробовала: опять ошибка. Она попросила скриншот ошибки. Оператор Оксана подсказала как снять ограничения по скриншотам в приложении. Она составила обращение в профильный отдел по моей ошибке. Параллельно она сбросила сообщение со ссылкой на новую версию приложения. Я обновила, но ошибка повторилась. Потом выяснилось, что проблема с банком, куда перевод осуществляется. В другой банк перевод прошел. Оператор Оксана отлично помогла мне. Спасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Деньги вернули
11 апреля 2025 г.я за стоматологические услуги , оплатил услугу оказанную мне в городской поликлинике. Произошла случайная ошибка,перевод по ошибке ушел на МТС этого номера. Я в...
Лимит
Сегодня, 29 мая 2025 года мне необходимо было уточнить, существует ли лимит на перевод другому человеку на карту Халва. Найти эту информация самостоятельно я не смог. Специалист...
Благодарность Анастасии Совкомбанк
Хочу выразить благодарность сотруднице Совкомбанка, З-вой Анастасии за быструю и понятную консультацию. Я обратился в чат мобильного приложения банка 28.05.2025 в 15.28 с вопросом...
Переводы и заемные средства
28 мая 2025, я обратился в чат через приложение Совкомбанка с вопросом о комиссиях за перевод заемных средств и условиях рассрочки. Сотрудник Артём П-ов оперативно предоставил мне...
Снятие / перевод с копилки
Обратился в онлайн чат с целью узнать как снять деньги с копилки между своими счетами. Бот Катюша подсказала, что с Онлайн-копилки можно сделать это в мобильном приложении, нажав...
Перевод денежных средств
Я обратился в чат "Совкомбанка" 27.05.2025 в 16час.30мин. с вопросом: как перевести деньги со счета "Онлайн-копилки" на счет карты "Халва".Бот Катюша сразу ознакомила меня с тем...
Спасибо большое сотрудникам банка Совкомбанк
Попробовали вернуть деньги переведённые мошенникам, будем ждать решения. Решения должно быть рассмотрено в течение 10 рабочих дней, но мне сделали без очереди, как только появится...