Вопрос о комиссии за снятие наличных.

30.05.2025 05:15
74
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за работу службы поддержки Совкомбанка. 28.05.25 г. в 22.27 час. я обратилась в службу поддержки банка с вопросом "почему взяли комиссию за снятие собственных средств". Мгновенно отвечает Бот. Попросила перевести на оператора. Тут же в 22.27 подключилась Дарья Тимашова. Быстро и грамотно ответила на все мои вопросы. Ознакомила с памяткой по пользованию и условиями тарифа. /Прилагаю скрины переписки/ Дарья, спасибо большое за быстрый ответ и решение моего вопроса. Настоящая служба поддержки! Грамотные, вежливые специалисты и быстро решают все вопросы. Мне очень приятно быть клиентом вашего банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T05:15:08+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
34 244
отзывов
33 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Ура, я достиг максимального уровня .

Оценка 5

 Наметив цель, я два с половиной года выполнял условия банка,5 покупок на 10 тысяч рублей,чтобы достич максимального 30 уровня. И я это сделал, максимальный уровень достиг и чтобы... Читать полностью

25.05.2025

Помогли и подсказали

Оценка 5

17 мая я обращался в чат за помощью: мне нужно было узнать, является ли магазин партнёром банка, в котором, купив продукцию, могу получить кешбек (баллы). Специалист подключился... Читать полностью

25.05.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

26 мая я обратилась в чат для смены паспортных данных. Оператор Андрей Лавров мне очень помог. Быстро и четко рассказал как сделать правильные фото, чтобы не ходить лично в... Читать полностью

25.05.2025

Рассрочка без переплат, спасибо Совкомбанк

Оценка 5

Я пенсионерка с пенсией чуть больше 14 тысяч и естественно, чтобы прожить на эти деньги мне нужно экономить, поэтому я посещаю продуктовые магазины до обеда, когда действует скидка... Читать полностью

25.05.2025

Поблагодарить специалиста

Оценка 5

24 мая 2025 г. В 7.18 утра я обратилась в чат банка, с просьбой объяснить мне условия получения кешбека по игре уровни. Специалист мне пояснила, что необходимо сначала сделать... Читать полностью

24.05.2025

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня, 24 мая 2025 года мне необходимо было узнать реквизиты банка. Филиал в субботу не работает и снова меня выручил Чат мобильного приложения Совкомбанка. Специалист банка... Читать полностью

24.05.2025

Потеря карты.

Оценка 5

Наступает лето, и было принято решение на всё лето уехать из родного города в другой южный город, возник вопрос, как быть если я потеряю карту которой постоянно пользуюсь-это карта... Читать полностью

24.05.2025