Совкомбанк

Совместная акция Совкомбанка и Ecoplatform

30.05.2025 09:39
141
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Совкомбанк и Ecoplatform запустили совместный проект, согласно которому можно не только сдавать пластиковые бутылки в фандоматы, чтобы улучшать экологическую ситуацию в мире, в своей стране и прежде всего в своём городе, но и получать за это вознаграждение. Я приняла участие в этой акции, и заработала 1050 бонусов, которые обменяла на баллы кэшбэка по халве в апреле. Согласно информации на платформе баллы должны были быть начислены до 20 мая на карту халва. Баллы не пришли, поэтому 27 мая в 23:39 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой о помощи в их получении. Направила скриншоты из экоплатформ по данной акции и бот Катюша перевёл меня на оператора Ми-а Глеба. Сотрудник Совкомбанка ознакомившись с перепиской составил обращение номер 1182561, которое было зарегистрировано 27 мая. Чуть позже моё обращение было передано на рассмотрение в профильный отдел с присвоением нового номера 99471950. Несмотря на то, что срок рассмотрения обращений составляет до 10 дней, в этот же день (через 5 часов) моё обращение было уже рассмотрено, совершён обмен экобонусов на баллы кэшбэка, которые зачислены на карту Халва (в размере 105 бонусов) и доступны для конвертации 14 июня. Об этом мне пришло push-уведомление в мобильном приложении Совкомбанка и SMS сообщение. Благодарю банк за быстрое рассмотрение обращения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T17:47:51+03:00
Спасибо за отзыв. Специалист сообщил вам причину, по которой бонусы не были начислены автоматически? 17.06.2026 Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-745514127282
2025-06-04T17:52:10+03:00
Специалист всё проверил и сообщил, что установить причину по которой не были начислены бонусы не удалось, поэтому для исправления ситуации завёл обращение. Скриншот об этом я прилагала и прилагаю сейчас повторно
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-30T10:01:21+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 486
отзыва
37 855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Превосходная работа Совкомбанка в праздники

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк в выходной день по поводу непрошедшего платежа, через чат сайта Совкомбанка. Думал вопрос зависнет до рабочих дней, но нет, в чате поддержка все объяснила... Читать полностью

15.06.2025

Поблагодарить оператора

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Баландина Илью за скорое решение моего вопроса, обращалась в банк по вопросу конвертации бонусов, у меня выходила ошибка в конвертации и писало что нет... Читать полностью

15.06.2025

Сотрудник чата_Денисова Н.

Оценка 5

13.06.2024 я обратился в Банк с просьбой отключить меня от маркетинговых рассылок и обзвонов, так как они были слишком навязчивыми. Денисова Н. оперативно и вежливо помогла решить... Читать полностью

15.06.2025

Благодарность

Оценка 5

15.06.25 в 8.30 (время Иркутское) я обратилась в чат банка Совкомбанк с вопросом о промокоде. Я применила промокод на сумму 500 рублей 13.06.25 г., но деньги на счёт мне не... Читать полностью

15.06.2025

Оплата мобильной связи Билайн

Оценка 5

Здравствуйте. Выражаю благодарность за подробную консультацию и ответы, данные 06.06.25 в 19.29 оператором Совкомбанк Лисюк Александром. Александр помог разобраться и объяснил мне... Читать полностью

14.06.2025

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

14 июня 2025 в 21:30 обратился с вопросом по начислению кэшбека, так как в интернете была разная и противоречивая информация. В чате ответила оператор Виолетта, подсказала, что... Читать полностью

14.06.2025

Помощь в решении вопроса.

Оценка 5

12.06.2025 г. в 10.51 написала в онлайн-чат просьбу решить мой вопрос. Тема: в экстра бонусе 5*10 было задание , при этом , если делишься ссылкой , тебе и другу дарят ещё и бонусы... Читать полностью

14.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка