Добробаллы

30.05.2025 10:38
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обнаружила в приложении Совкомбанка бонусы, но я не понимала откуда они и как ими воспользоваться. Поэтому 27 мая 2025 в 16:16, я обраттлась в мобильный чат Совкомбанка с данным вопросом, мне ответила специалист Л-ва Вероника, которая все подробно объяснила, а именно:

"Марина Викторовна, это добробаллы, действуют 1 год с момента начисления, а затем сгорают. Добробаллы могут быть потрачены только на благотворительность в рамках платформы «Совкомбанк про добро». Подробнее можете ознакомиться пройдя по ссылке..."

- "Марина Викторовна, добробаллы начисляются за пользование продуктами банка (например, за выполнение условий 5x10 по Халве) и активное участие в механиках платформы.чтобы перечислить баллы, вам необходимо авторизоваться на платформе «Совкомбанк про добро».
На главной странице сайта или вкладке «Все сборы» выбираете заинтересовавший вас сбор, используя фильтр по категориям, нажимаете кнопку «Хочу помочь». Указываете сумму для пожертвования.
До 70% суммы пожертвования можно внести добробаллами, остальную часть - рублями. Помимо этого у нас есть голосование, где Совкомбанк выделяет сумму для помощи пяти благотворительным фондам, распределение средств между которыми осуществляется по итогам вашего голосования. Вы можете помочь фонду, проголосовав за него добробаллами.
Также добробаллы можно потратить, настроив регулярный платеж в пользу любого фонда: установите сумму в рублях и добавьте к ней добробаллы (до 70% от количества баллов на балансе)."

Дальше я перешла по ссылке, зарегистрировалась там (регистрация была простой и быстрой) и проголосовала за два фонда добробаллами.
Хочу выразить благодарность Вероники, за такой быстрый и подробный ответ, теперь я знаю, что такое добробаллы, за что они начисляются и как их можно потратить.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-30T11:05:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 658
отзыва
34 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Покупка, совершенная по заданию не учлась, как ВЫПОЛНЕННОЕ задание

Оценка 5

По условию выполнения заданий по карте Халва от Совкомбанка в разделе ЭкстраБонус, мною была совершена покупка в категории КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ на сумму 1500+. Но после... Читать полностью

03.06.2025

Как увеличить лимит кредитных средств

Оценка 5

01.06.2025г. через чат в личном кабинете сайта Совкомбанка написал вопрос об увеличении кредитного лимита. Мне начал отвечать "бот-консультант". Мне было предложено подать заявку... Читать полностью

01.06.2025

Оперативная и полезная поддержка

Оценка 5

31.05.2025 была потеряна карта Халва. Нужно было ее блокировать и перевыпускать. В онлайн-кабинете было не совсем ясно, блокировать постоянно или временно карту, и речь шла о... Читать полностью

01.06.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка для смены паспортных данных 01.06.2025. Очень быстро мне помогла оператор С-а Диана. Отправила фото. И паспортные данные тут же поменяли. Не нужно... Читать полностью

01.06.2025

Бонус за оплату услуг ЖКХ

Оценка 5

12 мая я оплатила услугу слесаря- газовика офлайн. Проверяю начисление бонусов1%, написано в истории операций " проверяется". В итоге ничего не начислилось. Подумала: пора задавать... Читать полностью

01.06.2025

Получение кэшбека

Оценка 5

30.05.2025г. я обратилась в чат банка с вопросом будет ли начислен кэшбэк за оплату санатория на официальном сайте санатория. Сотрудник банка Семён разъяснил, что если оплата... Читать полностью

01.06.2025

Информация про партнера банка

Оценка 5

Недавно переехал в другой район и поэтому решил узнать, является ли партнером банка магазин Fix price по адресу г. Томск, Улица Красноармейская, 101а. Это важно знать, чтобы... Читать полностью

01.06.2025