Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине.
Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию.
25 апреля т.г. через приложение закрыл кредитную карту, счет по которой должен был закрыться автоматически 25 мая.
Однако, 15 мая на счет закрытой КК пришел кешбэк 1250 руб. (на который я не рассчитывал). И что только я не пробовал сделать, я не мог получить доступ к данным деньгам – ни вывести, ни перевести, ни оплатить товары или услуги… Сама карта разблокировке не подлежала.
Пусть деньги не особенно большие, но терять их не хотелось.
Для разрешения ситуации обратился в вышеуказанный офис ГПБ, где консультацию мне провела К-ва Ирина. Она, быстро разобравшись в ситуации и уточнив обстоятельства закрытия кредитной карты, разъяснила, что, в соответствии с моей волей на момент закрытия кредитной карты, денежные средства, которые могут поступить до закрытия счета, будут переведены на счет имеющейся дебетовой карты.
Дополнительно пояснила, что если деньги не поступят (обратятся в доход банка), то я могу повторно прийти в офис и, оформив соответствующее заявление, все-таки получить свои средства.
25 мая 1250 руб. с закрытого счета КК «упали» на дебетовую карту (ГПБ даже комиссию не взял за перевод).
Спасибо Ирине за стремление вникнуть в проблему, желание помочь клиенту, сопереживание и участие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Визит в банк
Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в...
Вернули комиссию
Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по...
Закрытие кредитной карты
21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты. В чате со мной...
Исправлении ситуации в ДО Пражском
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте
Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных...