У СОВКОМБАНКА кэшбек 2% далеко не на ВСЕ!!! За оплату ЖКХ кэшбек НЕ начисляется!!!

30.05.2025 14:55
92
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Не так давно я стала клиентом Совкомбанка. В офисе у метро Гражданский проспект проконсультировали, что по дебетовой карте будет кэшбек 2% на ВСЕ! Специально уточнила про ЖКХ и сказали кэшбек абсолютно на все платежи! Такие условия стали причиной того, что я открыла счет и стала тратить деньги через Совкомбанк. 

7 и 24 мая я осуществляла оплату услуг ЖКХ:

- 7.05.25 на сумму 3248,69р. (через qr-код на квитанции);

- 24.05.25 на суммы 170,33р. (через приложение Газ онлайн), 1191,10р. (через сайт ЕИРЦ), 6384,04р. (через раздел платежи на сайте Совкомбанк).

Ни по одному из платежей кэшбек начислен не был!!!

По оставленной на горячей линии заявке № 1168049 пришел ответ, что ошибок в начислении кэшбека нет(((

Поэтому не верьте рекламным обещаниям про кэшбек Совкомбанка на ВСЕ!!! Это ложь!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-31T14:44:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При оформлении договора 23.04.2025 Вам была предоставлена индивидуальная консультация об его условиях, продуктах и услугах. Считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован об условиях продукта и важных пунктах договора. Начисление бонусного вознаграждения осуществляется в соответствии с условиями Программы лояльности, с которой каждый Клиент может ознакомиться на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. В соответствии с условиями программы лояльности Дебетовой карты с Кэшбэком п. 3.10.1. кэшбэк не начисляется на Покупки в POS-терминалах Торгово-сервисных предприятий, которым присвоены МСС-коды, указанные в Приложении №2 к Программе лояльности. Хотим отметить, что МСС-код устанавливается Банком - Эквайером, обслуживающей торгово-сервисное предприятие, в соответствии с правилами, установленными платежными системами и Банк не имеет возможности повлиять на его отражение. Также на сайте Банка указано, что кэшбэк не начисляется: - при проведении платежей в разделе «Оплата услуг» мобильного приложения «Халва — Совкомбанк»; - при оплате услуг связи; - при покупке дисконтных, подарочных карт и сертификатов; - при оплате с помощью POS-терминалов в точках мелкооптовой торговли. Начисление бонусного вознаграждения по Вашей карте произведено корректно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
34 244
отзывов
33 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отличная консультация

Оценка 5

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Несколько дней назад я обратил внимание на то,что отображаемые в мобильном приложении проценты по моему накопительному счеты неожиданно... Читать полностью

28.05.2025

Арест по карте

Оценка 5

5 мая наложили арест по карте ,я сразу же написал в чат ,по какой причине ,и что у меня нету Долгов .сотрудник чата объяснил что судебные приставы наложили арест ,я ему говорю что... Читать полностью

27.05.2025

Помогли разобраться с получением кешбэка при покупке подарочной карты OZON

Оценка 5

С радостью обнаружил новую услугу в Халве, позволяющую получать кэшбэк 10% при покупке подарочной карты ретейлера OZON, которым я часто пользуюсь для совершения различных покупок... Читать полностью

27.05.2025

Начисление кешбэка по карте Халва

Оценка 5

Сегодня, 27.05.25 в 03.10 я обратилась в онлайн-чат мобильного банка к сотруднику П-ко Никите по поводу начисления кэшбека по карте Халва. Через пару минут Никита ответил, что... Читать полностью

27.05.2025

Совкомбанк как добрый Дедушка Мороз, мне подарки он принес

Оценка 5

Хотела отослать этот отзыв раньше,но ввиду жизненных обстоятельств и очень плохой работы интернета, могу сделать это толькко сейчас. Есть в жизни события, о которых, когда бы они... Читать полностью

27.05.2025

Платеж

Оценка 5

Необходимо было оплатить платёж в Мфо, но платеж банком отклонялся. Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении. Ответили оперативно. Объяснили, что для совершения таких... Читать полностью

26.05.2025

Оценка покупок

Оценка 5

26.05.2025 года в 23:57 обратился в чат через личный кабинет на сайте Совкомбанка по вопросу предложения оценить покупку в приложении Совкомбанка. На вопрос откликнулся оператор З... Читать полностью

26.05.2025