Я обратилась в чат поддержки (в мобильном приложении) 15.05.2026г, с вопросом, касаемо баллов халва. Хотела компенсировать покупку, но к сожалению, получалась сумма либо меньше, либо больше кол-ва имеющихся баллов.
Мне на помощь пришла оператор Е. М-ва. Она быстро поняла суть вопроса, и ответила, что можно компенсировать даже часть суммы покупки, которая окажется больше кол-ва баллов. я очень удивилась, и даже переспросила, действительно ли сумма покупки может быть больше (впервые с таким столкнулась, в том же т-банке сумма покупки должна быть меньше или равна кол-ву баллов для компенсации). На что получила подтверждение, и действительно позже компенсировала часть суммы покупки.
Благодарю банк за такое лояльное отношение к клиентам, и оператора Е. М-ву за быстрое решение вопроса, и добрые пожелания в конце диалога! Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Покупка, совершенная по заданию не учлась, как ВЫПОЛНЕННОЕ задание
По условию выполнения заданий по карте Халва от Совкомбанка в разделе ЭкстраБонус, мною была совершена покупка в категории КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ на сумму 1500+. Но после...
Как увеличить лимит кредитных средств
01.06.2025г. через чат в личном кабинете сайта Совкомбанка написал вопрос об увеличении кредитного лимита. Мне начал отвечать "бот-консультант". Мне было предложено подать заявку...
Оперативная и полезная поддержка
31.05.2025 была потеряна карта Халва. Нужно было ее блокировать и перевыпускать. В онлайн-кабинете было не совсем ясно, блокировать постоянно или временно карту, и речь шла о...
Смена паспортных данных
Обратилась в чат Совкомбанка для смены паспортных данных 01.06.2025. Очень быстро мне помогла оператор С-а Диана. Отправила фото. И паспортные данные тут же поменяли. Не нужно...
Бонус за оплату услуг ЖКХ
12 мая я оплатила услугу слесаря- газовика офлайн. Проверяю начисление бонусов1%, написано в истории операций " проверяется". В итоге ничего не начислилось. Подумала: пора задавать...
Получение кэшбека
30.05.2025г. я обратилась в чат банка с вопросом будет ли начислен кэшбэк за оплату санатория на официальном сайте санатория. Сотрудник банка Семён разъяснил, что если оплата...
Информация про партнера банка
Недавно переехал в другой район и поэтому решил узнать, является ли партнером банка магазин Fix price по адресу г. Томск, Улица Красноармейская, 101а. Это важно знать, чтобы...