Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв старшему специалисту клиентского сервиса Анне К. за помощь в чате . Обращалась 19 мая 9:22. Вопрос касался корректировки бонусного счета, а именно его отрицательного баланса. Дело в том, что мне дали промокоды на компенсацию покупки, промокодом я воспользовалась, баллы получила и списала, но по покупке был возврат, вернее ее отменила аптека (не суть). В итоге баланс бонусного счета стал отрицательным. Баллы которые мне начислили в последующем пошли на частичное его погашение. По этому поводу я обратилась в чат. Оператор Анна все посмотрела и скорректировала мне мой бонусный счёт, а именно:
- убрала отрицательный баланс (было -2000 баллов);- вернула баллы(500), которые ранее пошли на погашение отрицательного баланса. Также на выбор она предлагала дополнительные промокоды, но я пожелала именно ручную корректировку. Спасибо огромное! За лояльное отношение к клиентам, быструю помощь, внимательность к деталям и человеческое отношение к клиентам! Желаю всего доброго, любимый Банк и лично Анна К. 🤗❤️😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Покупка у магазина партнера и возврат денег на карту Халва
Здравствуйте. 21.06.25 в 19:17 сотрудник Совкомбанк Юлия Ц-ая помогла разобраться в выборе функции магазина партнер и покупка у любого магазина и пояснила грамотно и лаконично...
Выпуск дебетовой карты Совкомбанка
Я хотела выпустить дебетовую карту Совкомбанка, но при оформлении заявки на сайте банка мне приходил отказ. Я подумала, что, возможно, это связано с тем, что у меня уже есть их...
Уточнение информации в чат боте по акции "Экстра Бонус "
Сегодня 21.06.2025г обновились задания в "Экстра Бонус". Одним из новых заданий было оплатить мобильную связь на сумму от 500₽. Я перешла по ссылке задания в раздел платежей...
Онлайн чат
Брат решил положить на вклад свои пятьсот тысяч рублей. Я ему посоветовала положить в Совкомбанке на вклад "щедрое лето", так как он, на мой взгляд, очень выгодный и для большей...
Решили проблему
Я обратилась в чат поддержки на счет комиссии которую мне начислили, хотя я всегда внимательно, но тот придела и мне начислили 99 рублей Комиссию. я попросила решить эту проблему...
Хорошее обслуживание
Долго не соглашалась на карту халву. Но при устройстве на новую работу, зарплата выплачивается на карту совкомбанка. Приехала девушка представитель банка. Помимо дебетовой карты...
Чат в приложении Совкомбанк
21 июня днем, я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос о активации промокла за переход по ссылке приведи друга, сама не могла разобраться в данной ситуации...