Оформление дебетовой карты

31.05.2025 09:47
194
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 30.05.2025 пришел в отделении банка в городе Йошкар-Ола с целью оформления дебетовой карты. Менеджер объяснила что в отделении банка можно получить дебетовую карту только вместе с оформлением кредитной карты. Если же нужна только дебетовая карта, то нужно оставить заявку на сайте с получением карты курьером. Просто оформить дебетовую карту без кредитной карты менеджер отказалась. Прошу разъяснить данную ситуацию, потому что это уже идет "Навязывание услуг".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T13:07:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-03T10:54:17+03:00
Здравствуйте! Возможно возникло недопонимание между вами и сотрудником. Кредитная карта с кешбэком одобряется только в моменте получения дебетовой карты. Наши коллеги работают по действующим стандартам обслуживания исходя из выгод и качеств продукта. Они озвучили, что вам одобрена кредитная карта. При этом, ее оформление не является обязательным условием при получении дебетовой карты. Для того, чтобы подобная ситуация не повторялась, проведено дополнительное обучение сотрудников без навязывания продуктов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Получить дебетовую карту вы можете в ближайшем отделении банка или заказать ее на нашем сайте с доставкой на дом. Список городов, в которые осуществляется доставка, размещены в разделе [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/cards/6287601/]Города доставки[/URL]. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 572
отзывов
7 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Газпромбанка П-ой Анастасии С. (старший менеджер по премиальному обслуживанию). Я обратилась за помощью в Одинцовское отделение... Читать полностью

11.06.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 4

08.06.25 я Обратилась в банк в отделение на проспекте Вернадского за выпиской по счету. порадовало быстрое обслуживание, ждала не более 5 минут. В отличие от отделения в Одинцово... Читать полностью

11.06.2025

Получение карты через представителя

Оценка 5

Оформляла дебетовую карту для открытия в дальнейшем накопительного счета, все быстро и удобно на сайте банка. Очень удобная услуга доставки карты на дом. Представитель подробно... Читать полностью

11.06.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Заказал карту 10.06.25 года. Сегодня утром 11.06.25 созвонился со мной курьер по имени София в 10:00. Договорились о встрече, по времени так же уточнила, когда мне удобно.  Так... Читать полностью

11.06.2025

Подключила бесплатно опцию «Гаспром бонус»

Оценка 5

Столько время пользуюсь банком и даже не слышала про опцию Газпром Бонус «Плюс» с опцией «Накопления» с привилегиями от банка и партнеров обратилась в чат банка в 22:46 хотела... Читать полностью

10.06.2025

Отличная карта

Оценка 5

После заказа карты 30 мая 2025 года для накопительного счета (о привлекательном предложении узнала из телевизионной рекламы), со мной оперативно связалась курьер София 2 июня... Читать полностью

10.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Владислава за его работу при доставке дебетовой карты. Дебетовую карту заказывал на той неделе и уже вчера (9 июня) мы встретились с... Читать полностью

10.06.2025