Подсказали по закрытию вклада и возможности пролонгации

31.05.2025 13:06
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 апреля в 14:20 я написал в чат мобильного банка Совкомбанка по поводу возможности закрытия вклада в связи с датой его окончания. Решил уточнить, так как побоялся случайно потерять накопленные проценты. В 14:38 подключилась оператор Ч-ых Ирина, которая сообщила, что проценты уже начислены на мою карту и я могу закрыть свой вклад без каких-либо рисков. Также уточнил, на каких условиях может быть пролонгирован вклад, если его не закрыть, на что получил развернутый ответ, а также дополнительный вариант вклада с более высокой процентной ставкой. Благодарю сотрудника банка!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-31T14:01:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 658
отзыва
34 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Благодарность за помощь

Оценка 5

Спасибо менеджеру Анастасии за быстрый и качественный ответ на мой вопрос. Информация была краткой, понятной, чёткой. Обратилась за помощью в 9.23, 02.06.25, вопрос был решён менее... Читать полностью

02.06.2025

Спасибо

Оценка 4

Спасибо за оперативное решение моего вопроса. не могла закрыт/ открыть вклад. 1июня 2025 в 12-47 на связь вышел Кирилл К-о и помог открыть вклад! чат-бот не помог вообще. Зачем... Читать полностью

01.06.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

У меня возникли сомнения, будет ли браться комиссия за перевод средств с онлайн копилки на дебетовую карту и переводе с дебетовой карты в другие банки. Обратился в онлайн чат 9... Читать полностью

01.06.2025

Хорошее обслуживание в офисе банка, по открытию НС ,,Копилка,,

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, по карте ХАЛВА, карта•••0860.После изменения условий тарифа, по карте ХАЛВА, в части отмены начисления % на остаток средств на карточном счёте, я обратился... Читать полностью

01.06.2025

Вопрос по договору накопительного счета

Оценка 5

14.05.2025 я открыла накопительный счёт Копилка. Захотела найти в личном кабинете договор и прочитать, но не нашла. Пришлось обратиться в чат мобильного приложения.  14.05.2025 в... Читать полностью

31.05.2025

Совет от сотрудника чата

Оценка 5

Вспомнив, что через три дня у меня заканчивается вклад, 31.05.2025 я озадачились вопросом продления вклада..Тут же ,в 17:11, я написала в чат банка.. Меня интерсовали сроки... Читать полностью

31.05.2025

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте. Заметил в приложении совкомбанка Халва, что стоит запись об условиях копилки нежели когда открывал. Так при открытие мне говорили, что ты меня будет 21% на три месяца... Читать полностью

31.05.2025