Хорошее обслуживание в офисе банка, по открытию НС ,,Копилка,,

01.06.2025 04:03
151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом банка, по карте ХАЛВА, карта•••0860.После изменения условий тарифа, по карте ХАЛВА, в части отмены начисления % на остаток средств на карточном счёте, я обратился в 11.00 ,09марта 2025г. в офис банка, в г Минеральные Воды для оформления НС,,Копилка,, , с целью открытия продукта ,с ежедневным начислением % на остаток средств. Совкомбанк является моим основным банком,для пользования по тратам и возможностью хранения и преумножения текущих средств по этому продукту банка, на ежедневный остаток, с возможностью осуществлять приходно - расходные операции, без ограничений. Обслуживала меня сотрудник В-ва С. М.. Ранее ,такой продукт банка не имел. Специалист встретил меня приветливо, поздаровался при входе ,в офисе очереди не было. Узнав цель моего обращения, сотрудник быстро открыла мне нужный НС,,Копилка,,текущий счет •••2527в рамках Договора комплексного банковского обслуживания •••5713 распечатав Заявление- оферту на бумажном носителе, с дальнейшим моим ознакомлением и подаисанием и рассказала основные параметры счета для понимания: по отчётном периоду, начислению %,о максимальной сумме в 1,5млни ставки, при превышении, о приветственном периоде в 3 первых месяца. Специалист заострил моё внимание ,что при потребности закрытия этого НС ,необходимо, обязательно ,дождаться окончания срока периода ,для начисления %,чтобы избежать проблем с невыплатой % при досрочном закрытии счета,в течение периода. Обслуживание меня по оформлению этого продукта продолжалось около 10минут ,манерой обслуживания в офисе и владением информацией и доведением ее до клиента, по этому банковскому продукту специалистом банка остался доволен.За несколько месяцев,моего активного пользования этим НС, я оценил удобный и выгодный для меня этот банковский продукт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-06T13:00:16+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-01T05:00:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 868
отзыва
35 242
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

01.05.2025 г. в 15.05 я обратилась в чат Совкомбанка. Быстро ответил Матвей Г-ов. Задала свой вопрос. У меня закончился срок вклада и меня интересовало продлится он на новый срок... Читать полностью

02.06.2025

Размещение депозита

Оценка 4

Хочу выразить благодарность С-й Галине за правильное и своевременное решение принятое 2 июня 2025 года с 10ч.30м.до11ч.00м. После изучения С-й Г. переписки моей с банком с 29.05... Читать полностью

02.06.2025

Подсказали, как переоформить вклад

Оценка 5

Сегодня, 2.06.2025 года, у меня закончился срок действия вклада. Чтобы сберечь время, я решил переоформить вклад без похода в офис Совкомбанка. Для этого я обратился в чат... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Спасибо менеджеру Анастасии за быстрый и качественный ответ на мой вопрос. Информация была краткой, понятной, чёткой. Обратилась за помощью в 9.23, 02.06.25, вопрос был решён менее... Читать полностью

02.06.2025

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка за оперативную и профессиональную помощь в чате! В связи с завершением срока действия вклада, возник вопрос, какая сумма может... Читать полностью

01.06.2025

Благодарю за отличную консультацию

Оценка 5

Обратился в контакт-центр 1.06.25, общался с Артуром (оператор 2***5). Быстро проконсультировал, оперативно решил проблему со входом в кабинет, был максимально вовлечен и... Читать полностью

01.06.2025

Спасибо

Оценка 4

Спасибо за оперативное решение моего вопроса. не могла закрыт/ открыть вклад. 1июня 2025 в 12-47 на связь вышел Кирилл К-о и помог открыть вклад! чат-бот не помог вообще. Зачем... Читать полностью

01.06.2025