Банк отказывается поменять программу привилегий или вернуть деньги за ненужный продукт
Утром через мобильное приложение я подключила программу привелегий "Премиум", за неё списались деньги -2990 рублей. У этой программы 2 типа- Путешествия и Спорт. Я увидела, что подключилась программа "Путешествия" и попыталась в приложении поменять на "Спорт". При смене было написано, что программа сменится 30 июня. Меня это не устроило, мне нужна программа Спорт в этом месяце, в путешествие я не собираюсь и я тут же обратилась с этим вопросом на горячую линию в банк. На горячей линии мне сказали, что поменять программу сейчас невозможно, только 30 июня, пользуйтесь Путешествиями, то есть я должна пользоваться тем, что мне не нужно. Я потребовала отключить ненужную мне услугу и вернуть денги. Оператор сказал, что это сделать невозможно, деньги в Газпромбанке не возвращаются, так же невозможно отключить услугу, 30.06 она отключится сама. Правда составил обращение, которое будет рассматриваться до 25.06. Вот такой клиентский сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Начисление бонусов
При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел...
Доставка карты 06.06.25
Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты...
Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса
В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно...
Дебетовая карта
Заказала я деб., карту в Газпромбанке очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал...
Положительный отзыв
Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления...
Оформление дебетовой карты
меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с...
Благодарность за доставку
Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение...