14.05 в 15:58ч обратилась на горячую линию с вопросом - сколько будет к зачислению баллов за промокоды и компенсации 18.05 по окончанию отчетного периода дебетовой карты халва. Сотрудник ответил, что 1300 баллов будут зачислены за промокоды и компенсации и еще 573,98 балла за покупки. Это был баланс на 14.05. Но из этого 573,98 балла я видела как будущие к зачислению, а вот 1300 баллов нигде не отображались. Поэтому сотрудники по горяечй линии просили оставить заявку и приложить скрин по отображению баллов в чате.
Я написала в чат по данному вопросу, и специалист Анастасия Г-ва подтвердила, что 1300 баллов будут начислены за промокоды и компенсации 18.05. Я ей направила скрин о том, что эта сумма у меня нигде не значится кака будущая к зачислению, после чего Анастасия завела заявку на помощь в корректном отображении в приложении. Заявка 9842758 была заведена в технический отдела, срок обратной связи 1-2 дня.
Спасибо Анастасии!
8 скриншотов прикреплены к данному отзыву!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Покупка, совершенная по заданию не учлась, как ВЫПОЛНЕННОЕ задание
По условию выполнения заданий по карте Халва от Совкомбанка в разделе ЭкстраБонус, мною была совершена покупка в категории КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ на сумму 1500+. Но после...
Быстрое реагирование на жалобу
Благодарю Софью - старшего представителя клиентского сервиса за быстрое решение моей проблемы! Оперативный и понятный ответ, вежливое общение. Приняла мою жалобу по поводу...
Помощь и консультация по подписке Халва 10ка
Добрый день. Хочу поделиться положительным опытом в общении с поддержкой банка Совкомбанк. 02.06.25 в 18.35 я обратился в онлайн чат банка Совкомбанк по вопросу подписки Халва...
Обращение в чат
01.05.2025 г. в 15.05 я обратилась в чат Совкомбанка. Быстро ответил Матвей Г-ов. Задала свой вопрос. У меня закончился срок вклада и меня интересовало продлится он на новый срок...
Подсказали про переводы по Золотой короне и партнера банка Теремок
Здравствуйте! Я спросила 25 мая в чате приложения, как мне через "Золотую корону" перевести деньги с моей карты "Совкомбанка" в Грузию бесплатно? Мне оператор сообщил в ответ...
Консультация по подписке Халва. Десятка
Подходит год, как я подключила подписку Халва. Десятка. Хотелось узнать, какая стоимость подписки Халва. Десятка по социальной карте на сегодняшний день, где в личном кабинете...
Вопрос по бонусным баллам
2.06.2025 в 16:14 обратилась в онлайн чат в приложении Совкомбанка, мне начислили 1000бонусных баллов и было оговорено что я ими могу воспользоваться до 2.06.2025 но они изчезли 2...