Рекомендую Совкомбанк!

02.06.2025 10:34
602
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 2023 году взял машину в кредит по карте халва. Платил исправно. Но сейчас необходимо было срочно уехать, охранять рубежи Родины из-за угрозы со стороны запада. Жена попала в больницу, нервы и волнуется. Поэтому не смог выполнить условия по халве впервые в жизни! 5 покупок сделал, но не потратил 10 тысяч, а потратил 8800. Банк выкатил такую комиссию ужас!!! Я должен более 200 000 заплатить!!! Мне где их взять? Двое детей, их как кормить? Были бы у меня такие деньги, разве бы я брал кредит? Господа, я же не джинсы взял в рассрочку, а машину. Вы хоть идите на уступки таким клиентам. Впервые за весь срок так произошло и по объективным причинам. Я составил обращение, банк отвечает отказом! Как я вас могу рекомендовать? Клиентоориентированный вы банк? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T14:51:15+03:00
Была оценка «1». По просьбе автора засчитываем оценку «5». В соответствие п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-02T16:28:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. При оформлении договора 29.07.2023 Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка. Согласно условиям Тарифного Плана "Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж "начисляется комиссия (безусловно) в размере 2/30 от суммы предоставляемого лимита. Комиссия за использование Тарифного Плана выставляется в первые 2 платежа (по 1/30 от суммы). Обязательные требования в течение всего срока действия Тарифного Плана: не менее 5 операций по карте Халва на общую сумму не менее 10000 руб. в каждом полном отчетном периоде (при нарушении 2/30 от суммы предоставляемого лимита); пролонгация полиса КАСКО; Отсутствие просроченной задолженности по платежам. Ознакомление и согласие с условиями договора подтверждено Вами подписью в документах. Вами был нарушен оборот по карте Халва в период с 29.04.2025 по 28.05.2025. Информация об отчетном периоде содержится в мобильном приложении, которым Вы пользуетесь. По Вашей ситуации с Вами связался представитель Банка. С Вами была достигнута договоренность, которая урегулировала Ваш вопрос. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 658
отзыва
34 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отказ от SMS информирования

Оценка 5

Представитель банка М-в Тимофей оперативно решил вопрос, а именно убрал по моей просьбе платную услугу SMS информирования. Плюсы онлайн чата Совкомбанка: быстрый переход от чат... Читать полностью

01.06.2025

Обращение

Оценка 5

Обратилась я в чат поддержки в онлайн приложение с вопросами по баллам и переносом кредита на пару днкй вперед 29.05 ,после 00:00, мне пришла на помощь оператор,спасибо ей большое... Читать полностью

01.06.2025

Банк идущий на встречу

Оценка 5

Купил авто в коедит через данный банк. Через месяц Не смог выполнить условия банка. банк повысил мне ставку. Временно стал не дееспособным. Инсульт. Супруга обратилась с... Читать полностью

31.05.2025

Спасибо за лояльность и понимание

Оценка 5

в сентябре 2024 года мной был оформлен Автокредит. под небольшой процент, что меня сильно удивило.в договоре есть условие,которое я старался выполнять(5 покупок на 10000руб по... Читать полностью

26.05.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за положительнре решение по отмене комиссии за нарушение условий по Халве. Суть: По моему автокредиту есть условие тратить в... Читать полностью

26.05.2025

Халва десятка

Оценка 5

Задал вопрос в чате про бонусную программу, узнал что он-лайн кинотеатры не содержаться в акции, но эта акция для меня будет бесплатна, так как я и так должен по условиям... Читать полностью

26.05.2025

Отличная поддержка в чате

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу похвалить Совкомбанк за отличную помощь в чате мобильного приложения.  Мне надо было уведомить банк о продлении полиса КАСКО за автомобиль в автокредите... Читать полностью

25.05.2025