Еще раз о перевыпуске карты, или деревянные солдаты МКБ
День добрый!
Пишу по просьбе моей матери.
У нее случилась проблема - сегодня, 02.06, при попытке снять наличные со своей карты, банкомат МКБ заглотил карту и безнадежно завис на этапе определения суммы. Он не ожил ни через 5, ни через 10, ни через 20 минут.
Неприятно, но бывает - техника. Алгоритм известный - карта блокируется, пишется письмо в поддержку. Сказано - сделано. Но тут начинается самое интересное. Оказывается, по правилам банка, карта не выдается обратно (хотя, казалось бы, чего сложного - инкассатор доехал, карту вытащил и через отделение вернул), а только ПЕРЕВЫПУСКАЕТСЯ. Ок, нет проблем и с этим. Ан, все же есть! Перевыпускается только через устное обращение в колл-центр или ... при личной явке в отделение Банка! Через приложение - ни-ни. Почему - ПОТОМУ ЧТО. И это - несмотря на то, что первоначально она и была заказана именно через приложение! Где логика? Создается впечатление, что у методологов МКБ она явно отсутствует. Так, до сих пор не отменены идиотские (другого слова не подберу) бумажные анкеты, заполняемые при оформлении доверенности, завещательной надписи и т.д. Ребята, вы вообще в каком веке живете? Старому человеку дважды пилить в отделение? Вы серьезно?
Есть такое детское произведение - "Деревянные солдаты Урфина Джюса". Об операторах МКБ можно сказать то же самое. Складывается впечателение, что им важнее получить оценку за свою консультацию, а там хоть трава не расти.
Заслуженная "единица". Наверное, надо что-то все же "в консерватории поправить".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Настройка уведомлений по карте
Зашла в отделение на Баррикадной 19, встретили сразу и и начали решать мой вопрос по настройке СМС сообщений по карте МКБ, проблема была решена в течение короткого времени...
Красногвардейское
Посещала отделение банка Красногвардейское 29 мая по поводу разблокировки моей зарплатами партии. Ожидала 2 минуты. Очереди не было. Оформление и консультация заняла по времени...
Благодарность Наталье
Обращалась в офис 28 мая 2025 года в отделение в Химках за поучением карты перевыпущенной. Офис уютный, очереди не было, меня к себе пригласила менеджер Наталья, она очень добрая и...
Помогли с приложением, офис Подольск
28 мая 2025 года около 11 приходила в офис МКБ в Подольске. Дети купили мне новый телефон и мне нужна была помощь в установке приложения. На входе менеджер Юлия К-ва приняла меня...
Спасибо за карту
Добрый день! 28.05.25 посетил отделение банка по адресу г. Новокузнецк Кирова 64. Изначально интересовала дебетовая карта для повседневного использования. Попал на обслуживание к...
Благодарность
22.05 обращалась в отделение Бабушкинская по адресу Менжинского 21,попала к сотруднику К-му Егору для получения дебетовой карты. Сотрудник озвучил все условия,что карта бесплатная...
МКБ Строгино
Был 22 мая в банке мкб в отделении строгинский бульвар 7/1. Моя дебетовая ксрта размагнитилась. И пришлось перевыпускать. Пришел не было очерели сразу любезно пригласили в 4...