Постоянно врут и сами не разбираются в своих продуктах

02.06.2025 14:19
156
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте возможно мой отзыв поможет кому то. Я премиум клиент (давно) , приложении было предложение ликрыть накопительный счет премиальный под 21.5 процент. Я сначала написала в поддержку и спросила конкретно мне что надо сделать чтобы открыть этот счет р чтобы был максималтный прлцент. Мне написали кучу сообщений но так и не дали контктного ответа, я не знаю банк вообще в курсе персольналонйо поддержки чтоб не читать ваши тексты со звездочками, не добившись ответа написала своему менеджеру (контакты прикреплб) и попросила мне помочь с открытием. Он перезвонил и сказал что открыть мне надо счет 31 мая т полодить деньги, и что будет максималтный процент. Я все так и сделала но сегодня уже 2 число а проверить у меня в приложении 6! я уже два обращения а толку никакого. Уважаемый банк вы начнете люлей уважать? если я не выполняю условия почему нельзя это проверить заранее и сказать мне? почему я каждый раз пишу сюда сообщения потому что никому нет дела? большая просьба проверить мой счет и если я не могу выполнить условия оперативно сообщить чтобы я вывела деньги 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-05T12:54:35+03:00
Здравствуйте! Надбавка по накопительному счету применена. Информацию можете проверить в Мобильном приложении. Приносим извинения за доставленные неудобства и сложности при обращении в контактный центр. Мы понимаем, что важно качественное и своевременное обслуживание. Поэтому регулярно проводим мероприятия по улучшению предоставляемого сервиса. При этом хотим отметить, что нарушений при консультации не выявлено. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 572
отзывов
7 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Ответ по компенсации покупок баллами, начисленными за предыдущие месяцы

Оценка 4

16 мая 2025 г. я обращалась в чат со следующим вопросом: могу ли я использовать бонусные баллы, накопленные за предущие месяцы, для компенсации покупок, совершённых в течение... Читать полностью

26.05.2025

Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкомат

Оценка 4

16 мая 2025 года я спросил в чате банка, можно ли через банкоматы "Газпромбанка" купить доллары путём внесения денежных средств в рублях и последующего снятия долларов по обменному... Читать полностью

25.05.2025

Банк привлекательный, всегда выполняет условия

Оценка 5

Я - давний клиент Газпромбанка, у него хорошие условия по накопительному счёту и вкладам, а с прошлого лета очень привлекательная акция "Кэшбек на всё самое важное", это и оплата... Читать полностью

21.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк. В ссылке прописаны следующие условия... Читать полностью

16.05.2025

Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по... Читать полностью

06.05.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025