Банку не нужны клиенты

02.06.2025 15:46
185
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась в офис банка по адресу ул. Дзержинского 114, г. Ставрополь. С целью открыть накопительный счет. Сотрудник банка (без бейджа) сказала что надо оформить карту, но оформление карты в офисе платное 2000 руб. И если я хочу сэкономить и не платить эту комиссию, нужно заказать карту через сайт и ждать 3 дня. Меня это не устроило и я попросила предоставить тарифы, где указано, что карта стоит 2000 руб, тарифы сотрудник банка не предоставила. Я знаю, что карта открывается бесплатно, но сотрудник утверждала, что ей необходимо согласование руководителя, которого не было на месте. и в течении 15-20 минут она не объявилась и на телефон своего сотрудника не отвечала. Как итог я уехала поскольку у меня нет времени так долго ждать, у меня дома больной ребенок.
ФИО Сотрудников: менеджер Т-ва Ольга В., директор офиса Щ-к Ольга В. (Пришлось уточнять с кем я веду диалог, поскольку бейджика у сотрудника не было и на двери директора ФИО не было)

у меня вопрос, вам что клиенты не нужны? Или вам втюхнутая страховка по карте важнее репутации вашего банка?

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-05T13:53:56+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Со стороны сотрудника офиса было предложено несколько вариантов оформления дебетовой карты. Оформление страхования не является обязательным условием при получении карты. Выпуск карты осуществляется бесплатно. Замечания по качеству обслуживания зафиксировали и передали руководству для учета в работе. Надеемся, мы сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 581
отзыв
7 381
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Накопительный счёт "простой процент"

Оценка 5

Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за консультацию!

Оценка 5

Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их... Читать полностью

13.06.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

В коцне мая я задумался над открытием накопительного счета в Газпромбанке. Поскольку в банке имеется сразу несколько накопительных счетов с разными условиями, то у меня никак не... Читать полностью

08.06.2025

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли разобраться со вкладом

Оценка 5

Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов... Читать полностью

31.05.2025