Оператор проконсультировал по суммам процентов, начисленных в онлайн-копилке
02.06.2025 в 16.15 я обратилась в онлайн-чат за помощью. Дело в том, что второй месяц подряд я получаю проценты на ежедневный остаток средств в онлайн-копилке. Являясь новым клиентом, я рассчитывала на получение в расчётную дату такой же суммы процентов, как и в предыдущем месяцев, поскольку в течение месяца не снимала деньги. Однако в расчётную дату, то есть сегодня пришли на 100 рублей меньше. Не поняв, что произошло, я обратилась в чат за помощью. Ответил вежливый оператор Владислав, который заверил меня, что пока не разберётся в ситуации, не пректит со мной общение. Буквально спустя десять минут он написал, что мой расчётный период с 03 числа текущего месяца по 02 число следующего месяца, и что у меня в предыдущем расчетном периоде со 02 по 08 число лежала в два раза большая сумма и что 5 дней она дала прирост в 100 рублей. Я пенсионерка, могу чего-то уже не помнить, хорошо, что есть надёжный друг и помощник в виде сотрудника банка, который вежливо и заботливо объяснит движение моих денег. Благодарна Владиславу, помог и успокоил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Обращение в чат
01.05.2025 г. в 15.05 я обратилась в чат Совкомбанка. Быстро ответил Матвей Г-ов. Задала свой вопрос. У меня закончился срок вклада и меня интересовало продлится он на новый срок...
Дистанционное взаимодействие с Совкомбанком
Делюсь успешным опытом и славными впечатлениями дистанционного взаимодействия с Совкомбанком.Сегодня днем (02.06.2025) возникла необходимость в ближайшее время пополнить свои...
Размещение депозита
Хочу выразить благодарность С-й Галине за правильное и своевременное решение принятое 2 июня 2025 года с 10ч.30м.до11ч.00м. После изучения С-й Г. переписки моей с банком с 29.05...
Подсказали, как переоформить вклад
Сегодня, 2.06.2025 года, у меня закончился срок действия вклада. Чтобы сберечь время, я решил переоформить вклад без похода в офис Совкомбанка. Для этого я обратился в чат...
Благодарность за помощь
Спасибо менеджеру Анастасии за быстрый и качественный ответ на мой вопрос. Информация была краткой, понятной, чёткой. Обратилась за помощью в 9.23, 02.06.25, вопрос был решён менее...
Спасибо
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка за оперативную и профессиональную помощь в чате! В связи с завершением срока действия вклада, возник вопрос, какая сумма может...
Благодарю за отличную консультацию
Обратился в контакт-центр 1.06.25, общался с Артуром (оператор 2***5). Быстро проконсультировал, оперативно решил проблему со входом в кабинет, был максимально вовлечен и...