Отказ в операциях по вкладу

02.06.2025 16:38
163
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день. В 2022 году был открыт вклад на 3 года в Москве. За это время переехали жить в Белгород. Вклад закончился 01.06.2025, обратилась в местное отделение Газпромбанка с просьбой о закрытии вклада и снятия наличных. Получила отказ. Ни выдать мне деньги, не перевести на счет в другой банк оператор не может, ссылаясь на то, что вклад был открыт в другом городе и не была выпущена карта. Посоветовали поехать в Москву и там решить все вопросы. Зарегестрировали мое обращение, срок рассмотрения по которому до 26.06.2025 года. Номер обращения 2465550. Товарищи в Газпромбанке, у Вас с совестью как вообще? 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-09T08:24:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства при обслуживании в офисе банка. Мы будем усерднее работать над улучшением качества сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло. К сожалению, дистанционно закрыть вклад нет возможности. Для решения вопроса рекомендуем повторно обратиться в отделение банка и написать заявление на закрытие вклада. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 581
отзыв
7 381
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Накопительный счёт "простой процент"

Оценка 5

Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за консультацию!

Оценка 5

Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их... Читать полностью

13.06.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

В коцне мая я задумался над открытием накопительного счета в Газпромбанке. Поскольку в банке имеется сразу несколько накопительных счетов с разными условиями, то у меня никак не... Читать полностью

08.06.2025

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли разобраться со вкладом

Оценка 5

Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов... Читать полностью

31.05.2025