Профессионализм и доброжелательность

02.06.2025 17:21
169
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отзыв оставляю исключительно положительный! Общение прошло замечательно благодаря профессионализму сотрудника Дарьи. Она оперативно решила мою проблему, проявив внимательность и компетентность. Вопрос решился быстро и эффективно, я получила полный объем необходимой помощи. Отдельно хочу отметить доброжелательность Дарьи: завершила разговор искренним пожеланием хорошего дня, что создало приятное впечатление от всего взаимодействия. Спасибо большое банку за сотрудников высокого уровня обслуживания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-07T14:28:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробностей вашего обслуживания и взаимодействия с банком. 18.06.2025 Засчитали оценку.
user-30809949241
2025-06-14T16:38:19+03:00
Я звонила в банк 02.06.2026 уточнить могу ли я получить кредитные каникулы или рефинансировать существующий кредит. В итоге общения с сотрудниками банка, мне были предоставлены кредитные каникулы на три месяца в связи с ухудшение финансового положения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-02T18:01:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Совкомбанк вернул льготную ставку

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка с просьбой вернуть первоначальную льготную ставку, так как банк ее повысил после нарушения мной договора, не отследила количество операций за первый... Читать полностью

17.06.2025

Удобная дистанционная поддержка

Оценка 5

С апреля 2022 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва».  Срочно понадобилась справка по остатку задолженности на отчетную дату по действующему... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность Екатерине

Оценка 5

16.06.25г в 13:07 обратился в чате приложения банка, с вопросом о том, что хочу получить справку о закрытии кредита. Также хотел узнать, когда уберут с залога автомобиль. Оператор... Читать полностью

16.06.2025

Погашение

Оценка 5

Добрый день. Делал запрос по частично - досрочному погашению взянного мною кредита . Специалист он- Лайн чата, отработал запрошенный мною запрос по выполнении данной операции... Читать полностью

15.06.2025

Быстрый ответ в чате

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва. Месяц назад оформила здесь автокредит и сегодня 15.06.2025 подошел первый платеж. Время уже 16-50 час и деньги не... Читать полностью

15.06.2025

Благодарность Веронике сотруднику

Оценка 5

Положив заключительный платеж на потребительский кредит, я внезапно узнала что с него деньги сняли на автокредит. Я очень расстроилась и сегодня , получив уведомления о внесении... Читать полностью

14.06.2025

Большое спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

14 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне могу ли я вернуть старую процентную ставку, после просрочки условий карты Халва. Сам... Читать полностью

14.06.2025