Отмена комиссии за ошибочный перевод

02.06.2025 20:29
95
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат банка 31.05.2025 в позднее время в 23:15, так как обнаружила что при переводе по СБП списали деньги со счета Халвы, а не со счета Копилки. И комиссия была списана 399 рублей. Бот соединил меня с оператором Ш-ва Катерина , которая оперативно разобралась с ситуацией и ко миссию мне вернули тут же. На этом моя проблема была решена , я довольна , день не испорчен . благодарю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-07T19:44:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-02T21:01:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 868
отзыва
35 242
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подсказали про переводы по Золотой короне и партнера банка Теремок

Оценка 5

Здравствуйте! Я спросила 25 мая в чате приложения, как мне через "Золотую корону" перевести деньги с моей карты "Совкомбанка" в Грузию бесплатно? Мне оператор сообщил в ответ... Читать полностью

02.06.2025

Дистанционное взаимодействие с Совкомбанком

Оценка 5

Делюсь успешным опытом и славными впечатлениями дистанционного взаимодействия с Совкомбанком.Сегодня днем (02.06.2025) возникла необходимость в ближайшее время пополнить свои... Читать полностью

02.06.2025

Благодарю Наталью

Оценка 5

Спасибо большое, за помощь в моем вопросе о комиссии и возврат денежных средств. отключили услугу,вернули деньги ,объяснили о комиссии и о переводе средст и рассказали об услуге... Читать полностью

02.06.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Оплата прошла заёмными средствами. Хотя в приложении отмечено только свои. Сняли % 399₽. Обратилась за помощью в чат приложения. Ответили очень быстро и перевели на оператора... Читать полностью

01.06.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

У меня возникли сомнения, будет ли браться комиссия за перевод средств с онлайн копилки на дебетовую карту и переводе с дебетовой карты в другие банки. Обратился в онлайн чат 9... Читать полностью

01.06.2025

Оператор помог закрыть накопительный счет

Оценка 5

Так случилось, что у меня образовалось два накопительных счета: "копилка" и накопительный счет (2)из Хоума. Сегодня конец месяца, и я решила перевести финансы с одного счета на... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте! 31.05.25 я обратился в чат мобильного приложения совкомбанка с вопросом о действующих комиссиях по переводам сбп, так как в разных источниках попадалась разная... Читать полностью

31.05.2025