Повысили ставку по семейной ипотеке без предупреждения и не возвращают

03.06.2025 00:20
177
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оплатил страховку в СОГАЗе (связанной страховой компании), немного не успел по срокам. Случайно зашел увидел, что платеж вырос практически в 2 раза. с 6% моя СЕМЕЙНАЯ ипотека стала 12%. Самое главное, сотрудники в офисе направляют на email ipoteka_support@gazprombank.ru, а там говорят что такими вопросами не занимаются, направляют на email sk@gazprombank.ru. В итоге футболят, никто ни за что не отвечает. Полнейший беспредел! По факту у меня есть оплаченная страховка, а банк повысил ставку в одностороннем порядке по беспределу и не понижает обратно, достучаться, дописаться и дозвониться ни до кого не могу! И это семейная ипотека! Прокуратура плачет по такому положению дел! И это с многодетной семьей так обращаются! Если есть тут представители банка, помогите разрешить ситуацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-08T11:24:53+03:00
«достучаться, дописаться и дозвониться ни до кого не могу!», — расскажите, пожалуйста, об этом подробнее? По какой причине не смогли дозвониться? Сколько времени ожидали на линии? Также просим добавить на страницу вашего отзыва, скриншоты переписки. 25.06.2025г. спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
7 968
отзыва
7 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024