Отзыв

03.06.2025 01:25
100
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте. 18 мая, в 20 часов, я обратилась за помощью к оператору, Суховой Алёне. Это единственный, из пяти предыдущих, которая помогла мне решить мой вопрос! Я активировала промокод на покупку, но он не сработал. Алёна помогла мне решить проблему и начислила мне бонусы, которые мне пологались. До неё операторы вообще не понимали, будто, что я от них хочу. Благодарность Алёне за профессионализм. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-03T02:05:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 658
отзыва
34 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Блокировка карты в приложении

Оценка 5

Иногда случается такая ситуация, что ты где то потерял карту и при этом понимаешь, что ее точно можно найти. Чтобы не переживать, что картой может кто то другой воспользоваться ее... Читать полностью

01.06.2025

Добробаллы

Оценка 5

Обнаружила в приложении Совкомбанка бонусы, но я не понимала откуда они и как ими воспользоваться. Поэтому 27 мая 2025 в 16:16, я обраттлась в мобильный чат Совкомбанка с данным... Читать полностью

30.05.2025

Обновление приложения

Оценка 5

Вышло обновление приложения, всегда обновляла его самостоятельно без проблем, но в этот раз не получилось. Поэтому 27 мая 2025 года в 10:06 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка... Читать полностью

30.05.2025

Смена номера телефона

Оценка 5

В приложении мобильного банка Совкомбанка у меня был привязан старый номер телефона, проблему по смене номера я решила Через чат в приложении. Это заняло считанные минуты. Очень... Читать полностью

29.05.2025

Всегда помогут и подскажут

Оценка 5

Периодически обращаюсь за помощью в чат. Девочки всегда помогут и подскажут. В этот раз помогала Я-а Аделина. Спасибо огромное за помощь. Обратилась, так как не могла разобраться с... Читать полностью

28.05.2025

Помог со сменой номера

Оценка 5

Добрый день обратился в час для смены персональных данных, сделали все быстро и понятно. Как говорится "без шума и пыли" . Отклик был быстрым и качественным. Компетентные... Читать полностью

28.05.2025

Халва-десятка

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить Б-го Егора. Вопрос был по продлению годовой подписки "Халва - Десятка". Уточнил стоимость подписки. Очень удобно, что подписку можно продлить в... Читать полностью

26.05.2025