Ответ специалиста

03.06.2025 06:54
296
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02 июня вечером обратилась через приложение "Совкомбанк" за разрешением вопроса о вкладе. У меня закончился срок по вкладу и я не поняла на какой срок и вклад он пролонгировался. Специалист Алина все четко объяснила, ответила на все мои вопросы. Ответ был четкий и по делу. Спасибо за грамотное обслуживание спецалиста

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-08T10:26:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? На какие еще вопросы ответил?
user-668221903342
2025-06-09T20:47:33+03:00
Сотрудник ответил на какой срок и на какие проценты был пролонгирован вклад. Мне было интересно если еще какие-нибудь интересные предложения. Сотрудник все конкретно изложил. Я выбрала тот вклад который меня устраивал
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-03T08:01:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 570
отзыва
86 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Уточнение условий начисления процентов в Онлайн копилке Совкомбанка

Оценка 5

20 ноября 2025 года мне в пуш-уведомлениях пришло предложение открыть Онлайн копилку в Совкомбанке под 17% годовых и ставка меня заинтересовала. Но я вообще не знал, что это за... Читать полностью

30.11.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

добрый день!У меня сегодня закончился вклад.Я обратилась в чат по поводу продления вклада.Самостоятельно не получалось это сделать.Бот Катюша быстро соединила меня с оператором.Ее... Читать полностью

30.11.2025

Копить деньги удобно

Оценка 5

Сегодня 30.11.2025 была в отделении банка на улице Балтийская 2 в городе Барнаул и мне нужно было положить денежные средства. Вариант вклада меня конечно бы устроил, но хотелосб бы... Читать полностью

30.11.2025

Объяснили условия по накопительному счету

Оценка 5

ОДобрый день, 30.11.25 в 20:50 обратилась в чат банка с вопросом, есть ли в банке накопительный счёт и какие условия. Оператор Илья рассказал, что для меня будет действовать... Читать полностью

30.11.2025

Вопрос по начислению процентов по вкладу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быструю помощь Д-ву Михаилу в пояснении начисления процентов по вкладу, рекомендую банк! Сначала думал, что неверно произвели расчет и мне недодали... Читать полностью

30.11.2025

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Руслану А. Обращалась в чат 30 ноября 20:00 за помощь с закрытием онлайн копилки. Мне нужно было ее закрыть , ТК... Читать полностью

30.11.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Анастасии из Совкомбанка. Время взаимодействия 15:53. Сегодня день закрытия вклада, по ошибке деньги перевела на кошелёк. Вопрос оператору... Читать полностью

30.11.2025