Списали деньги за обслуживание карты

03.06.2025 08:39
310
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Когда я оформляла карту, сотрудник банка уверяла, что карта с бесплатным обслуживанием и без каких-либо платных услуг. Но как выяснилось с меня списали 990 рублей за обслуживание этой самой карты . О списании никак не проинформировали, по телефону горячей линии сказали, что и не должны были и возврата денежных средств не будет. Хотелось бы вернуть деньги.

Я являюсь зарплатным клиентом, но теперь хочу прекратить какое-либо сотрудничество с банком.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-05T11:09:53+03:00
Здравствуйте! Как сообщили в рамках телефонного разговора, на текущий момент рассматриваем возможность возврата комиссии в рамках лояльности. Комиссия за обслуживание карты списана в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3e2/Do-2023_Tarify-Banka-GPB-_AO_-s-predostavleniem-kredita-v-forme-overdraft-_180-dney_.pdf]тарифами[/URL] карты. Согласно условиям кредитной карты, первый год обслуживания бесплатный, далее комиссия составляет 990 рублей в год. На текущий момент счет карты находится на стадии закрытия, возврат будет осуществлен на дебетовую карту. Консультация со стороны оператора проведена корректно, нарушений нет. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если в комментариях вы оцените нашу работу по шкале от 1 до 5 после зачисления средств. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-463921903872
2025-06-06T09:01:27+03:00
Сотрудники банка связались со мной и в течение одного дня вернули ранее списанные средства. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 358
отзыва
7 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала я деб., карту в Газпромбанке  очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал... Читать полностью

05.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025