Взяли деньги за продление грайса, но услугу не оказывают

03.06.2025 09:33
388
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Было персональное предложение по продлению грайса по кредитке на 3 месяца за 1990 р. В итоге его вроде подключили, потом отменили. В итгге ждите рассмотрение обращения месяц. Ага, как раз мой текущий грайс закончится. В онлайн-чате просидел пол дня сегодня и толку ноль. Простите, ждите. Ждите, мы готовы помочь! Верните деньги - не вернем. То есть услуга не оказана, деньги списаны за нее!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-05T07:36:58+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам наблюдались ошибки при отображении льготного периода по кредитной карте. Сейчас все работает корректно. Сроки оплаты задолженности не менялись и сохраняются согласно условиям предоставления льготного периода. Информацию можете проверить в Мобильном приложении. Для этого необходимо нажать на карту — Задолженность. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нарушений при консультации в контактном центре не выявлено. Ответ на обращение, оставленное в чате Мобильного приложения, направлен вам по смс 03.06.2025. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
khau
2025-06-05T14:22:25+03:00
Отображение восстановлено. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 358
отзыва
7 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025

Визит в банк

Оценка 5

Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025