Некорректная работа приложения

03.06.2025 16:28
284
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Заказала дебетовую карту, курьер привёз её на следующий день. Сказал, что минут через 15 карта появится в приложении, но карта не появилась ни через час, ни через два. Позвонила в колл центр, дозвонилась минут за 5, описала проблему, сказали, что решать будут около трёх дней, но на самом деле через час уже мне перезвонили и сказали, что проблема устранена. И действительно всё заработало. Так что пока я довольна. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T13:36:37+03:00
Укажите, пожалуйста, дату доставки карты и дату обращения в поддержку. 04.06.2025 Засчитали оценку "4" на основании п. 3.9.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
user-856613470927
2025-06-04T15:02:34+03:00
3.06.2025 около 12:23
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-04T11:55:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова. Рады, что ваш вопрос был решен. Будем признательны, если вы расскажете о вашем опыте взаимодействия с банком подробнее. Сколько по времени заняла встреча с представителем? На какие интересующие вопросы вы получили ответ? Уточните, пожалуйста, дату получения карты и звонка в контактный центр. Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка.

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 257
отзыва
7 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025

Быстро и оперативно

Оценка 5

Сегодня утром поступил звонок от представителя, согласовали встречу, представитель приехала вовремя, все объяснила, показала функционал приложения. Рассказала про акцию с кэшбеком... Читать полностью

04.06.2025

Пригласи друга

Оценка 5

5 апреля пригласил друга по реферальной ссылке на получение дебетовой карты. Друг прошел по ссылке, оформил доставку, а в дальнейшем активировал карту и выполнил условия акции... Читать полностью

04.06.2025

Все прошло отлично, посмотрим, как будет развиваться сотрудничество дальше

Оценка 5

Случайно позвонил робот - предложил услуги банка. Заинтересовался. Через 2 часа перезвонил Оператор, за 12 минут объяснил все подробно, получил согласие на оформление карты.Через... Читать полностью

04.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

28 мая получал дебетовую карту. Процесс занял минимум времени, всё прошло четко и без задержек.   Особо хочу поблагодарить представителя Марию за профессионализм и приветливое... Читать полностью

03.06.2025