В феврале 2024г. открыла кредитную карту с тем, чтобы путешествовать в Азии (в частности в Китае). Карта на тот момент работала в некоторых магазинах и банкоматах Китая и Малазии. Специально уточнила бесплатное ли обслуживание. Мне сообщили , что да и никто ни слова не сказал, что 2ой год платный. Я бы закрыла карту уже в первый год, поскольку уже с ноября 2024 карты перестали работать в тех странах, для путешествия в которых она изначально приобреталась. По факту картой воспользовалась лишь один раз в первый год владения ею, в Малазии (примерно 10 дней). На 2-ой год 0 транзакций. Более того, она уже не работала заграницей. Тем не менее Банк выставляет мне задолженность и присылает мне грозное письмо с тем, что подаст на меня в суд и начислит пени! По телефону мои доводы не приняли. Обратилась в отделение Банка. Пришел отказ в удовлетворении моей просьбы об аннулировании задолженности и закрытии карты. На обращения в чате в мобильном банке отвечает бот невпопад. Банк совершенно не лоялен к своим клиентам и работает не по современным стандартам. Банк Открытие в схожей ситуации пошел мне навстречу и быстро решил вопрос одним звонком! Закрыли мне карту и аннулировали задолженность по комиссии, просмотрев историю моих финансовых операций и поняв, что я действительно не пользовалась картой. Очень и очень не рекомендую данный банк физ. лицам! Очень долго, сложно и совершенно не лояльно по отношению к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке
Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS...
Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка
Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и...
Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка
Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в...
Возврат комиссии за обслуживание карты
При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что...
Банк-обманщик
Самый ужасный банк, проводит операции с комиссией обманным путем не уведомляя об этом клиента и затем отказывается вернуть ссылаясь на тарифы, которые были изменены в одностороннем...
Чёткая консультация
Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала...
Лояльный подход
В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание...