АКБ «МЕТАЛЛИНВЕСТБАНК» навязывает своим клиентам при открытии вклада программу страхования жилья «КОМФОРТ»

02.06.2025г. я обратилась в дополнительный офис №3 АКБ «МЕТАЛЛИНВЕСТБАНКА» по адресу Воронеж, Ленинский просп., 160А, с целью открытия вклада «Максимальный доход». 

Сотрудница банка А-ва А.В. рассказала, что данный вклад можно оформить только с программой страхования жилья «КОМФОРТ», и в открытии вклада «Максимальный доход» отказала, без оформления страховки.

В результате чего я была вынуждена оформить накопительный счет.

Дома зайдя на Веб-сайт этого банка, хотела зайти в личный кабинет и зарегистрироваться в «Онлайн-банке», но оказывается сотрудница банка даже не предложила мне услугу дистанционного обслуживания, причём навязать услугу страхования, она не забыла. Пришлось вернуться в банк и решать вопрос с дистанционным обслуживанием, потратив время и нервы. 

Дома по телефону я обратилась на горячую линию банка для того, чтобы мне объяснили на каком основании банк навязывает своим клиентам программу страхования жилья, если в условиях вклада о страховании ничего не сказано. Оператор кол центра объяснила, что данный вклад можно открыть без всяких страхований. 

Доношу до руководства Банка «МЕТАЛЛИНВЕСТБАНК», что навязывание доп. услуги вы нарушаете закон о защите прав потребителя и свою публичную оферту! 

Самое главное - вы теряете доверие своих клиентов и их деньги, которые они хотели разместить в вашем банке!

И научите ваших сотрудников ИЗВИНЯТЬСЯ, если они знают, что не правы!

«МЕТАЛЛИНВЕСТБАНК» не рекомендую, так как сотрудники не заинтересованы в клиентах.

ПРИШЛИ ОТКРЫТЬ ВКЛАД? Проверьте, не подсунули ли вам в нагрузку договор страхования!