Необоснованная блокировка счета и арест денежных средств

03 июня 2025 г. Совкомбанк заблокировал мне доступ в личный кабинет (ЛК) и приложение банка с указанием, что поступил документ о наложении ареста ФССП России и просьбой обратится в ФССП для получения информации. По телефону сотрудники сообщают, что никакого ареста и взыскания от ФССП и других государственных органов и служб не имеется и, что «арест»/блокировка ЛК были в рамках подозрительного перевода денежных средств, который я хотел осуществить самостоятельно. Я также связался с ФССП, где мне подтвердили об отсутствии арестов. При этом до блокировки я несколько раз связывался с поддержкой банка (в чате и по телефону) для подтверждения перевода, но ничего кроме того, что перевод находится в обработке, сотрудники банка мне не сообщали. Служба безопасности банка даже не пыталась со мной связаться и выяснить я ли пытаюсь совершить перевод. По итогу Совкомбанк заблокировал мне доступ в ЛК/приложение банка и в данный момент я не могу пользоваться ими. В следствие чего я не могу пользоваться своими денежными средствами и оплачивать свои срочные нужды.

На основании вышеизложенного считаю, что арест денежных средств Совкомбанком является не правомерным, а плохая организация работы банка приводит к блокировке личных денег клиентов и невозможности ими распоряжаться (делать покупки). Специалисты банка не могут ответить ни о причинах блокировки, ни о сроке снятия блокировки. Со специалистом, который занимается рассмотрением данной ситуации операторы банка меня связывать отказываются.

Прошу разобраться в ситуации, снять выдуманный вами «арест ФССП» иразблокировать доступ к ЛК/приложению.