Работа оператора
4 июня получил на е-мейл приглашение от Совкомбанк принять участие в совместной с Газпромнефть акции на получение кэшбэка при заправке на АЗС партнёра. При переходе в приложение данная акция не находилась среди доступных.
В этот же день с данной проблемой обратился в онлайн чат в приложении Халва. К диалогу подключилась специалист П-ая Ева. Сразу проявила заинтересованность в решении проблемы, постоянно была на связи, задавала уточняющие вопросы, пыталась самостоятельно решить проблему. Весь диалог был в максимально корректной форме.
По итогу, не сумев устранить проблему из-за ограниченых возможностей, составила обращение для дальнейшего решения.
Представила всю необходимую информацию по отслеживанию обращения и ненавязчиво завершила диалог.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Спасибо Вам За Помощь
Доброго утра В вск утром обратилась за помощью в онлайн-час с банком с просьбой поменять мои паспортные данные , в связи со сменой паспорта РФ и тут же Мне помогли и сразу...
Установка приоритета карты
Обратился сегодня (7 июня) в поддержку банка, ответил Б-в Михаил. Проблема моя была в том, что я не смог найти, где установить приоритет на карту Совкомбанка. Михаил ознакомился с...
Банковский счёт
7.06.2025 в 13:37 я обратилась в онлайн чат с просьбой закрыть мой банковский счёт.меня соединили с оператором Б-ым Егором.ответ от него поступил незамедлительно.он сказал,что...
Потребительский кредит без посещения офиса
Клинт банка более 5 лет. Активно пользуюсь картами Халва и Халвенок. Поступил звонок от банка об одобренном кредите с возвратом процентов. Великолепный специалист - Амина...
Консультация по вкладам
Здравствуйте. Сегодня обратилась в онлайн чат, чтобы мне посоветовали выгодно разместить денежные средства. Оператор И-на Кристина подробно и компетентно меня проконсультировала и...
Потребительский кредит
Оставила заявку на потребительский кредит в Совкомбанке. Сразу перезвонили сотрудники банка для уточнения всей информации. Загрузила необходимые документы на сайт (что очень удобно...
Увеличение лимита
Так как лето и я узнала, что могу Халвой оплатить билеты на самолёт и поезд я обратилась в банк через чат с просьбой об увеличении лимита по карте. Решение было принято очень...