Промокод

04.06.2025 15:31
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совершенно случайно моей супругой был активирован промокод в сумме 500 баллов по неосторожности. Хочется его восстановить. Я знаю, что , свыше 5000 бонусов не начисляются и сверхлимита просто сгорают. Как промокод восстановить спросил в чате мобильного приложения 9 мая 2025 в 08:58. С А-ым Евгением обменялись поздравлениями. Подробный фото скрин направил специалисту. После чего он на мой вопрос попросил не переживать, что я могу 5000 получить по покупкам и 5000 по акциям и промокодам. Поэтому баллы после применения будут начислены. Это разные категории. Для уточнения перевёл на Ф-ва Дмитрия старшего специалиста сервиса. Он также сообщил о невозможности деактивации промокода, так как баллы за него уже начислены разбил из сумму подобно каждого и в какой категории начисление производится. Успокоил также, что ничего не сгорит. Выражаю благодарность Евгению и Дмитрию в решении моего вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-10T18:10:23+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-04T16:01:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте

Оценка 5

Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит... Читать полностью

18.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Анастасия я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка, но никогда не было у меня дебетовой карты, я пользовалась только кредитной картой Халва. Все-таки... Читать полностью

17.06.2025

Совкомбанк вернул льготную ставку

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка с просьбой вернуть первоначальную льготную ставку, так как банк ее повысил после нарушения мной договора, не отследила количество операций за первый... Читать полностью

17.06.2025

Вежливые, отзывчивые и терпеливые сотрудники

Оценка 5

17 июня 2025 года в 10:30 часов я обратился через чат в приложении "Халва-Совкомбанк" с вопросом, почему не начисляется кэшбэк за оплату услуг Ростелеком? Сначала мне ответил бот... Читать полностью

17.06.2025

Оперативно ответили на вопрос о конвертации

Оценка 5

17 июня 2025 в 10:30 обратилась в Совкомбанк в чат через мобильное приложение с вопросом как конвертировать баллы в рубли. Не могла разобраться сама каким образом это сделать... Читать полностью

17.06.2025

Консультация по подписке к дебетовой карте Халва

Оценка 5

Не так давно стал клиентов этого банка. Первое что понравилось, так это поддержка клиентов. Что по телефону, что в чате очень быстро и оперативно подключаются к разговору... Читать полностью

17.06.2025

Решили за минуту вопрос со списанием средств

Оценка 4

Банк оперативно сработал и отменил автоматическое списание средств в счет погашения кредита.  Написал в чат о проблеме, оператор подключился, задал пару вопросов, и направил... Читать полностью

17.06.2025