СТОП лист

04.06.2025 16:04
952
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02/06/2025 я хотел открыть дебетовую карту в отделении ОТП Банк «Волгоградский проспект, 98», но менеджер сказал, что не может этого сделать, так как я нахожусь в СТОП листе и предложил отправить запрос в службу безопасности, что я и сделал. Ответ нужно ждать 2 недели. Это при том, что я ранее не являлся клиентом ОТП Банка, кредиты у них не брал, банкротство не оформлял. В среду, 04/06 я лично обратился в офис и мне пришел такой ответ: В ответ на Ваше обращение № 25164936 сообщаем: В системе Банка у Вас стоп-лист по причине, что указаны недействительные паспортные данные с истекшим сроком, рекомендуем Вам обновить паспортные данные в личном кабинете или интернет Банке. ОТП Банк. А то, что я пришел с действующим паспортом, который получил после 45 лет никого не беспокоило в этой конторе. Я в шоке, прочитал отзывы про ОТП Банк, взаимодействовать с этой конторой расхотелось.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-05T15:23:01+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за ваш отзыв. По вашей ситуации нами была проведена проверка. 05.06.2025 вы оформили заявку на получение дебетовой карты. Для оформления продукта в программном обеспечении Банка необходимо обновить ваши паспортные данные. Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение Банка для обновления персональных данных. После обновления данных необходимо повторно подать заявку на оформление банковского продукта. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
2 359
отзыва
2 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025