Разъяснили условия рассрочки

04.06.2025 17:02
146
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Впервые оплатил картой Халва заемными средствами у партнера, обратился в чат через мобильное приложение 02.04.2025 с просьбой пояснить, каким образом действует рассрочка, когда вносить платежи. Оператор Мария сообщила мой ближайший платежный период и сумму предварительного платежа. Уточнила, что достаточно, если сумма в платежный период будет на счете Халвы, то произойдет автоматическое погашение. Дополнительно я уточнил на какой срок мне предоставлена рассрочка, получил ответ. Мария предложила подключить подписку «Халва.Десятка» и рассказала об условиях, но на тот момент предложение для меня было не актуальным. Попросил оператора уточнить, что произойдет, если я не внесу платеж по графику. Мария рассказала про просроченную задолженность. После консультации вопросов не возникло, благодарю работника банка за консультацию.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-04T18:06:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
36 904
отзывов
36 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Положительное решение банка

Оценка 5

Я взяла у Совкомбанка 500 тыс. На 3 года, под 30% годовых. Мне должны были вернуть около 300 тыс., при условии, если я буду ежемесячно делать оплату по карте Халва на 10 тыс руб и... Читать полностью

06.06.2025

Отменили комиссию за просрочку платежа по кредиту

Оценка 5

Несвоевремменно внес платеж по кредиту, внес на день позже, в результате чего была начислена комисся за просрочку платежа. Обратился в чат поддержки в приложении для уточнения... Читать полностью

06.06.2025

Обращение за услугой

Оценка 5

Добрый день! 4.06.2025 года в приложении Совкомбанка, оформила кредит наличными. буквально в течении нескольких минут пришло одобрение кредита и перезвонил специалист с горячей... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо Совковбанку за возврат процентов по кредиту. Не смотря на одно нарушение условий с моей стороны. Я соблюдала все условия, но нарушила один раз и банк пошёл мне на встречу... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка С-ву Евгению за помощь в составлении корректного обращения в отдел по работе с претензиями, чуткое и внимательное отношение. Мной... Читать полностью

05.06.2025

Досрочное погашение кредита под залог

Оценка 5

В августе 2024 я оформил потребительский кредит на крупную сумму под залог недвижимости. Возникла необходимость досрочно погасить всю задолженность по кредиту, в связи с продажей... Читать полностью

05.06.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Сегодня (4.06.25) в 08:18 утра передо мной остро встал вопрос досрочного закрытия кредита, написала в поддержку совкомбанка, сотрудник Владислав Г-ко молниеносно вызвался помочь... Читать полностью

04.06.2025