Удовлетворительная работа сотрудника банка
Я, Е-ва Людмила Е., обратилась в отделение Газпромбанка в г. Владимире по адресу: Студёная Гора, 36а - 2/06/2025г для открытия накопительного счета на крупную сумму. Просидев час, ожидая, что меня кто-то обслужит, ко мне подошла заместитель руководителя офиса - Ф-ва Светлана В., которая стала заниматься оформлением счета. При оформлеии документов Светлана ничего не рассказывала об условиях обслуживания премиальных клиентов, но т.к. моя дочь ранее обслуживалась в этом же банке я уточнила - будут ли мне доступны с первого месяца все привилегии, как бизнес залы, такси и др опции, на что Светлана утвердительно ответила - ДА. Я скачала приложение консъерж сервис. Светлана сказала, что с 3/06 все опции подгрузятся. 3/06, зайдя в приложение я не увидела доступных для меня привилегий, позвонила в офис по телефону, который дала Светлана, но дозвониться не получилось, трубку просто 5 раз скидывали. После этого со мной связался колл-центр и сообщил, что в июне никаких привилегий, которые мне были нужны у меня нет, и они будут доступны только с июля месяца. Сотрудник банка - Ф-ва Светлана меня обманула, намеренно дезинформировав при открытии счета. Прошу донести эту информацию руководству банка о халатное отношение к премиум клиенту и принять соответствующие меры!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о вкладах Газпромбанка
С благодарностью газпромбанку
Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что...
Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада
Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо...
Накопительный счет
Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по...
Быстро помогли разобраться со вкладом
Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов...
Вопрос по вкладу
Возник вопрос по накопительному счету в Газпромбанке. В других банках проценты всегда приходили 30 и 31 числа, а тут их нет. Я открывала и пополнила счёт в начале мая, поэтому...
Выплатили вознаграждение
В конце марта от меня по ссылке в рамках Акции Приведи друга мой супруг открыл премиальную дебетовую карту и накопительный Премиальный счет. Карта была открыта по ссылке, условия...
Встреча с представителем
Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла...